سياحة النواب تناقش أزمات الحجاج في الموسم الأخير.. وتطالب وزارة السياحة برد كتابي على مشاكل الحجاج

عقدت لجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب، برئاسة النائبة سحر طلعت مصطفى، اجتماعًا اليوم الثلاثاء؛ لمناقشة مشكلات وسلبيات تعرض لها الحجاج في مشعري منى وعرفات خلال موسم الحج الأخير.

وشارك في الاجتماع، ممثلون عن وزارة السياحة والآثار، وممثلو اتحاد الغرف السياحية؛ للوقوف على ما تم خلال موسم الحج، وسبل تدارك أي سلبيات في المواسم المقبلة.

وأكدت النائبة سحر طلعت مصطفى، رئيس لجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب، أن الحاج المصري يمثل "صورة مصر" خلال موسم الحج.

وأشارت إلى أن كل عام يشهد بعض الإشكاليات في موسم الحج، قائلة: "حريصون على حل تلك المشكلات لمنع تكرارها في الأعوام المقبلة".

وشددت على ضرورة أن تكون هناك متابعة دقيقة للحجاج في كل المشاعر؛ بما يحافظ على حق الحاج المصري في الحصول على أفضل خدمة أثناء أداء المناسك.

وطالبت بردود واضحة وسريعة على الشكاوى التي شهدها موسم الحج، مشددة على أهمية وجود خطة متكاملة لمواجهة الأزمات ومنع تكرارها.

وطالبت برد كتابي من وزارة السياحة على ما أثير من إشكاليات تم تناولها بشأن مشكلات موسم الحج الأخير.

من جانبها، وجهت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة، ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، الشكر للجنة السياحة بمجلس النواب لحرصها على متابعة هذا الملف، وإتاحة الفرصة لعرض الاستعدادات قبل موسم الحج، وكذلك عرض النتائج كافة.

واستعرضت مساعد وزير السياحة، جميع الاستعدادات التي سبقت موسم الحج بأكثر من 4 أشهر، مشيرة إلى أنه تم توفير برامج تناسب كل الفئات.

وكشفت أنه تقدم 115 ألفًا هذا الموسم، مؤكدة أنه تمت معاينة مقار الإقامة واختيار أماكن منى وعرفات من خلال تشكيل لجان فرعية لمتابعة الحجاج، عملت على مدار الساعة داخل الأراضي السعودية.

وأكدت مساعد وزير السياحة، أن الملاحظات كانت محدودة في مشعري منى وعرفات، بشأن مستوى النظافة ودورات المياه، ونقص بعض المشروبات والمياه خلال ساعات قليلة في وقت الذروة يوم عرفة.

وأعلنت أنه تم تدارك الأزمة، وكذا معالجة أعطال التكييفات فورًا عقب انقطاع الكهرباء، الذي استمر لنحو ساعتين فقط.

وأشارت إلى أن الشكاوى الرسمية كانت محدودة للغاية، وتم التعامل معها على الفور، قائلة: "لم تكن هناك أي شكاوى من حجاج الاقتصادي والبري".

فيما أبدى الدكتور هشام حسين، وكيل لجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب، اعتراضه على تقرير وزارة السياحة والآثار بشأن ما تم في موسم الحج الأخير، لا سيما فيما يتعلق بشكاوى بعض الحجاج في مشعري منى وعرفات.

ووصف هشام حسين، تقرير وزارة السياحة بأنه "إنشائي بحت"، مؤكدًا أنه لا يوجد توضيح لمدة انقطاع الكهرباء التي تسببت في تعطل التكييفات وتكرار شكاوى الحجاج.

وأكد وكيل لجنة السياحة بمجلس النواب، أن تقرير الوزارة لا يمكن من خلاله تقييم موسم الحج، لا سيما في ظل وجود العديد من الشكاوى.

من جانبه، أكد ناصر تركي، نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية وعضو اللجنة العليا للحج، أنه حدث تضرر لبعض الحجاج في مشعر عرفات بالفعل، مشيرًا إلى أنها مشكلات تم التعامل معها وحلها.