بنك التعمير والإسكان: تطوير 11 فرعا للعملاء المميزين من ذوي الهمم
أعلن بنك التعمير والإسكان، عن قيامه بتقديم خدمات وتطوير ١١ فرعا من فروع البنك للعملاء المميزين من ذوي الهمم، وذلك لتسهيل تجربتهم مع بنك التعمير والإسكان.
وأوضح بنك التعمير والإسكان عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الإجتماعي "فيسبوك، عن إماكن الفروع التي قام البنك بتطويرها وهي كالتالي:
- المهندسين
- ٦ أكتوبر (المحور المركزي)
- التجمع الأول
- مصر الجديدة
- العاشر من رمضان
- الشروق
- بدر النادي
- الإسماعيلية
- دمياط الجديدة
- الغردقة (الفيروز)
وكان قد أكد بنك التعمير والإسكان حرصه على دعم جهود البنك المركزي المصري والدولة المصرية في تيسير تقديم الخدمات والمنتجات المصرفية لذوي الهمم، وتشجيعهم على التعامل مع الجهاز المصرفي من خلال اتخاذ العديد من الإجراءات، منها إدراجهم ضمن فئات عملاء البنك، وأيضا الزيارات المنزلية لتحديث البيانات وذلك في حالة طلب العميل.
وشملت إجراءات بنك التعمير والإسكان، قبول الختم والبصمة كبديل للتوقيع على كافة الإجراءات البنكية، مع توفير آلية لعرض المنتجات والخدمات المصرفية على العملاء من ذوي الهمم، والتواصل معهم داخل الفروع من خلال طباعة الاستمارات بطريقة برايل، وعرض المنتجات والخدمات بلغة الإشارة، وإتاحة التسجيلات للشروط والأحكام للعملاء المكفوفين وتسجيل المعاملات بالصورة.
ووفر بنك التعمير والإسكان كافة المعلومات عن الخدمات والمنتجات التي يقدمها على موقعه الإلكتروني، كما وفر خدمة عدم الانتظار في الفروع، وأعفى ذوي الهمم من مصروفات فتح الحسابات طوال العام، بالإضافة إلى توفير بطاقات ( مدينة – دائنة) بارزة في حالة طلب العميل لذوي الإعاقة بصرية.
وقام بنك التعمير والإسكان من ضمن إجراءاته للتسهيل على ذوي الهمم، بتوفير بريد إلكتروني لتسهيل التواصل ، كما نجح البنك في تهيئة نحو 10%من فروعه بما يعادل (10 فروع) لتسهيل استقبال وحركة ذوي الهمم داخل الفروع، مع توفير موظفين مدربين للتعامل مع ذوي الهمم، ذلك بالإضافة إلى تهيئة 10% أيضا من ماكينات الصراف الآلي الـ ATMبما يعادل 40 ماكينة.
وفي سبتمبر من العام الماضي 2021.. أصدر البنك المركزي المصري تعليمات للبنوك لتيسير حصول ذوي الهمم على الخدمات والمنتجات المصرفية، في ضوء الاهتمام بتعزيز الشمول المالي.
وشدد المركزي على ضرورة تهيئة البنية التحتية للعملاء من أصحاب الهمم، وتجهيز 10% من فروع البنك القائمة كحد أدنى موزعة على كافة المحافظات، وإتاحة ماكينات الصراف الآلي المخصصة للعملاء ذوي الهمم بنسبة لا تقل عن 10% من إجمالي عدد الماكينات لدى كل بنك موزعة على مستوى المحافظات، فضلا عن إتاحة منتجات مصرفية تلائم وتشجع ذوي الهمم على التعامل مع القطاع المصرفي.
