بعد أزمة سحب الرصيد.. قرار عاجل لـ شكاوى الاتصالات بحماية المستهلك
علق أحمد شعبان مدير إدارة شكاوى الاتصالات بجهاز حماية المستهلك، على أزمة سحب أرصدة العملاء، مشيرا إلى أنه يتم عمل حصر لبعض الشكاوى ضد إحدى شركات المحمول.
وأضاف مدير إدارة شكاوى الاتصالات بحماية المستهلك، في مداخلة هاتفية مع الإعلامي سيد علي، مقدم برنامج حضرة المواطن، المذاع عبر قناة صدى البلد، مساء اليوم الاثنين، أنه يتم حصر أعداد الشكاوى ونعرف تفاصيل الشكاوى ويتم بعد ذلك مخاطبة واستدعاء للشركة، متابعا أن شركة المحمول المقدم ضدها شكاوى ردت علينا بأنه كان يتم عمل تحديث أثر بشكل سلبي على نظام المحاسبة.
وتابع أحمد شعبان مدير إدارة شكاوى الاتصالات بحماية المستهلك، أنه سيتم حصر كامل لأصحاب الضرر من العملاء وتعويضهم، مطالبًا كل من تضرر من هذا الأمر بالتقدم بشكوى للجهاز.
