رئيس حماية المستهلك: انخفاض عدد الشكاوى الواردة للجهاز من 22 ألفا إلى 3500

قال إبراهيم السجيني رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، إنّ عدد الشكاوى التي يتلقاها الجهاز انخفض من 22 ألف شكوى إلى 3500.

وأضاف في تصريحات تلفزيونية، على هامش إطلاق مبادرة صديق المستهلك بمشاركة ممثلي شركات السلع المعمرة، ، أنّ هذه الشكاوى يفترض أن تنتهي بحلول نهاية ديسمبر الجاري، ليبدأ عام 2024 بـ"صفر شكاوى" فيما يخص السلع المعمرة على وجه التحديد.

وأشار إلى أن مبادرة صديق المستهلك تهدف إلى حل الشكاوى التي يتقدم بها المواطنون، موضحا أن 22 شركة تشارك في المبادرة.

ولفت إلى أنه يتم إطلاع كل شركة على الشكوى التي تخصها، ومن ثم يتم حلها بشكل لحظي.
وأطلق جهاز حماية المستهلك، مبادرة صديق المستهلك، اليوم الأحد بحضور ممثلي عدد كبير من شركات السلع المعمرة لحل أكثر من 3500 شكوى خلال ثلاثة أيام، وهي مدة المبادرة.