محافظ الدقهلية يشدد على سرعة إنهاء ملفات التصالح وتراخيص البناء بحي شرق المنصورة
شدد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، على سرعة إنجاز ملفات التصالح واستخراج تراخيص البناء والرد على المتغيرات المكانية وتسليمها للمواطنين، مع ضرورة تحقيق رضا المواطنين وسرعة الاستجابة لطلباتهم وشكاواهم، وذلك خلال جولة مفاجئة أجراها صباح اليوم الأربعاء بالمركز التكنولوجي بحي شرق المنصورة، بحضور الدكتور وائل عابد، رئيس الحي.
واطلع المحافظ خلال الجولة على سير العمل داخل المركز التكنولوجي، ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومدى الالتزام بأداء المهام وإنهاء الملفات وفقًا للوائح والقوانين المنظمة، كما استمع إلى آراء المواطنين بشأن مستوى الخدمات وسرعة الاستجابة لطلباتهم.
وأكد مرزوق أن جولاته الميدانية المفاجئة تستهدف الوقوف على معدلات الأداء داخل المراكز والمدن والأحياء والقرى، والتأكد من سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين واحتياجاتهم، خاصة في ملفات التصالح والمتغيرات المكانية وتراخيص البناء، والعمل على إزالة أي معوقات تواجه إنهاء تلك الملفات.
ووجه محافظ الدقهلية بسرعة الانتهاء من ملفات التصالح وتسليم النماذج للمواطنين، مع ضرورة الرد الفوري والدقيق على استفسارات المواطنين بشأن المتغيرات المكانية، وتسريع إجراءات استخراج تراخيص البناء، بما يضمن إنجاز مصالح المواطنين ورفع الأعباء عن كاهلهم.
وخلال لقائه بالمواطنين داخل المركز التكنولوجي، شدد المحافظ على أن تحقيق رضا المواطن يمثل الهدف الأساسي لأجهزة المحافظة، مؤكدًا ضرورة حسن استقبال المواطنين وسرعة إنهاء مصالحهم دون تأخير، مع الالتزام بالشفافية والانضباط وتطبيق القواعد والقوانين المنظمة للعمل.
وأعرب عدد من المواطنين عن رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة، مشيدين بجهود محافظ الدقهلية في متابعة الخدمات المقدمة لهم والعمل على سرعة الاستجابة لمطالبهم وشكاواهم بمختلف القطاعات.
