متحدث تنظيم الاتصالات: أكثر من 3 ملايين مواطن دخلوا تطبيق My NTRA خلال 6 أيام

قال محمد إبراهيم، المتحدث باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن تطبيق "ماي نترا" يتيح العديد من الخدمات التفاعلية منذ أكثر من 5 سنوات، من بينها خدمة "أرقامي"، التي تمكن المواطنين من معرفة أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم.

وأضاف "إبراهيم" عبر برنامج "الاقتصاد 24”، على القناة الأولى، اليوم الأربعاء، أن عدد الشكاوى كان محدودًا خلال السنوات الماضية، وكان الجهاز يتعامل معها بشكل فردي، إلا أن التناول الإعلامي المكثف لخدمة "أرقامي" أدى إلى زيادة الإقبال على التطبيق.

وتابع أن نحو 7 ملايين مواطن استخدموا التطبيق خلال السنوات الـ5 الماضية، بينما تجاوز عدد المستخدمين خلال الأيام الـ 6 الأخيرة 3 ملايين مواطن، مشيرًا إلى أن عددًا كبيرًا منهم اكتشف وجود أرقام مسجلة بأسمائهم دون علمهم.

وأشار إلى أن الجهاز اتخذ حزمة من الإجراءات القانونية والتنظيمية الصارمة لمعالجة المشكلة من جذورها، شملت إحالة شركات المحمول الـ 4 إلى النيابة العامة، وإيقاف بعض أنواع الباقات، إلى جانب تحديث الإجراءات الخاصة بخطوط المحمول.

وأشار إلى أن غالبية الشكاوى التي تلقاها الجهاز كانت مرتبطة ببعض الباقات، موضحًا أن الشخص الحائز للخط في بعض الحالات لم يكن هو المالك الفعلي له، لأنه كان هناك مفوض عن الشركة يوقع على العقود.

ولفت إلى أنه في حال اكتشاف المواطن وجود أرقام مسجلة باسمه ولا يحوزها أو يستخدمها، يمكنه التوجه إلى فرع شركة المحمول والتوقيع على استمارة "عدم الحيازة"، والحصول على صورة منها لحفظ حقه، على أن يتم إيقاف الأرقام على الفور.