إنستاباي يعزز خدماته الرقمية ويتيح شحن الرصيد وسداد الفواتير بسهولة وفي أي وقت

يواصل تطبيق إنستاباي تعزيز خدماته الرقمية المقدمة للمستخدمين، من خلال إتاحة إمكانية شحن رصيد الهاتف المحمول وسداد فواتير الموبايل والتليفون الأرضي بسهولة وفي أي وقت، بما يوفر تجربة مصرفية ورقمية أكثر سرعة ومرونة.

وتأتي هذه الخدمات في إطار التوسع في إتاحة حلول الدفع الإلكتروني، بما يساعد المستخدمين على إنجاز معاملاتهم اليومية دون الحاجة إلى تعطيل أعمالهم أو الانتظار، عبر استخدام تطبيق إنستاباي لإتمام عمليات الشحن وسداد الفواتير بكل سهولة.

خطوات سداد الفواتير على تطبيق إنستاباي:

– ادخل على الصفحة الرئيسية.

– اضغط على دفع فواتير.

– اختر نوع الخدمة (اتصالات، كهرباء، مياه، شحن…..).

– اختر مقدم الخدمة.

– ادخل تفاصيل الفاتورة.

– اضغط على التالي ليتم عرض مبلغ الفاتورة.

– للتأكيد أدخل رقمك السري (IPN PIN) وسوف يقوم إنستاباى باطلاعك على نتيجة دفع الفاتورة.

كيفية تغيير الحساب الذي تقوم بدفع الفاتورة منه:

– يمكنك تغير الحساب الذي سوف يتم دفع الفاتورة من خلاله عن طريق علامه السهم بجوار عنوان الدفع اللحظي (IPA) من صفحة ملخص الفاتورة قبل الدفع وسوف تظهر جميع الحسابات المسجلة.

كيفية معرفة حالة دفع الفاتورة؟

– يمكنك معرفة حالة دفع الفاتورة من صفحة التأكيد التي تظهر بعد ادخال الرقم السري (IPN PIN)، تكون عمليه مقبولة أو مرفوضة.

– ويمكنك أيضاً معرفة حالة الفاتورة من قائمة المعاملات.

إذا قمت بدفع فاتورة بنجاح ولم يتم سداد الفاتورة:

– عند القيام بدفع فاتورة وحالة دفع الفاتورة ناجحة ولم يتم سداد الفاتورة. رجاء العلم أنه سوف يقوم مقدم الخدمة بتسوية الفاتورة في خلال 24 ساعة أو سيقوم برد مبلغ الفاتورة لحسابك.

– اذا لم تتم تسوية الفاتورة أو رد المبلغ لحسابك بعد 24 ساعة قم بالتواصل مع خدمة عملاء البنك الخاص بك لتقديم شكوى.

ماذا تفعل إذا تم رفض معاملة دفع الفواتير على تطبيق إنستاباي على الرغم من خصمها من حسابك؟

– يرجى العلم أنه يتم رد المبلغ لحظياً في حال تم رفض دفع الفاتورة. وفي حال عدم رد المبلغ يرجي التواصل مع خدمة عملاء البنك الخاص بك لتقديم شكوى باستخدام الرقم المرجعي للمعاملة.