الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل تواصل جولاتها الميدانية لتعزيز التكامل والارتقاء بالخدمات في الأقصر
في إطار توجيهات القيادة السياسية بالمتابعة المستمرة لمنظومة التأمين الصحي الشامل، وحرص الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل على المتابعة الميدانية المباشرة للفروع، واصل حسام صادق، المدير التنفيذي للهيئة، جولاته التفقدية بالمحافظات، والتي بدأها بزيارات إلى فرعي الهيئة بالإسماعيلية وبورسعيد، حيث أجرى جولة ميدانية بمحافظة الأقصر لمتابعة سير العمل، والوقوف على مؤشرات الأداء، وتعزيز التكامل مع شركاء المنظومة، بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمنتفعين.
واستهل المدير التنفيذي جولته بلقاء المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، بحضور الدكتورة رحاب علي، مدير عام فرع الهيئة بالمحافظة، حيث تناول اللقاء سبل دعم منظومة التأمين الصحي الشامل والتوسع في تقديم الخدمات للمواطنين، وتعزيز التعاون بين المحافظة والهيئة لتيسير حصول المنتفعين على خدماتهم.
وشهد اللقاء الاتفاق على التوسع في الاستفادة من المراكز التكنولوجية والمجالس المحلية لتقديم خدمات الهيئة وتقريبها للمواطنين، إلى جانب دعم زيادة أعداد غير القادرين المستحقين للاستفادة من المنظومة، فضلًا عن تشكيل فريق عمل متخصص لتنفيذ قياس دوري لرضا المنتفعين ورصد التحديات التي قد تواجههم داخل المنشآت الصحية، بما يضمن سرعة التعامل معها وتحسين جودة الخدمات بصورة مستمرة.
وأكد محافظ الأقصر أن منظومة التأمين الصحي الشامل تمثل أحد أهم المشروعات القومية التي تحظى بدعم ومتابعة مباشرة من القيادة السياسية، مشددًا على استمرار المحافظة في تقديم جميع أوجه الدعم اللازمة لإنجاح المنظومة وتذليل أي تحديات قد تواجهها.
وفي إطار تعزيز التعاون مع المؤسسات الأكاديمية، التقى المدير التنفيذي بالأستاذة الدكتورة صابرين عبد الجليل رئيس جامعة الأقصر، بحضور الأستاذ الدكتور محمد شحات عميد كلية الطب، لبحث آفاق التعاون المشترك بين الهيئة والجامعة، ودعم منظومة طب الأسرة من خلال إعداد وتأهيل كوادر طبية جديدة تلبي احتياجات وحدات الرعاية الأولية، إلى جانب تعزيز وعي طلاب كلية الطب بأهمية دور طبيب الأسرة في نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل.
كما تناول اللقاء بحث إعداد بروتوكول تعاون للاستفادة من الخبرات العلمية لأعضاء هيئة التدريس بجامعة الأقصر في دعم الخدمات الطبية، وتقديم الاستشارات التخصصية، واستكمال تجهيز مستشفيات الجامعة للانضمام إلى منظومة التأمين الصحي الشامل، بما يسهم في توسيع شبكة مقدمي الخدمة ورفع جودة الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين.
وعقد المدير التنفيذي كذلك اجتماعًا موسعًا مع قيادات ومديري إدارات فرع الهيئة بالأقصر، بحضور الدكتورة رحاب علي مدير عام الفرع، لمتابعة مؤشرات الأداء ونتائج أعمال الربعين الأول والثاني من العام الجاري، واستعراض عدد من الملفات التشغيلية والاستراتيجية، من بينها تطوير منظومة الموافقات المسبقة، وآليات صرف المستلزمات الطبية، وسرعة إنهاء المطالبات المالية، وتيسير إجراءات العمل مع مقدمي الخدمة، بما يحقق أعلى مستويات الكفاءة والاستدامة في تقديم الخدمات.
وأكد الأستاذ حسام صادق، خلال الاجتماع، أن الجولات الميدانية تستهدف الوقوف على الواقع التنفيذي للفروع، والاستماع إلى فرق العمل، وتقديم الدعم اللازم لتجاوز أي تحديات، مشددًا على أن المواطن يظل محور اهتمام منظومة التأمين الصحي الشامل، وأن الهيئة مستمرة في تطوير الخدمات، والتوسع في التحول الرقمي، وتبسيط الإجراءات، بما يضمن تقديم خدمات صحية متكاملة وآمنة وعالية الجودة.
وفي إطار تعزيز التكامل بين هيئات المنظومة، عقد المدير التنفيذي اجتماعًا مع قيادات الهيئة العامة للرعاية الصحية وهيئة الاعتماد والرقابة الصحية بالأقصر، حيث تم استعراض أبرز التحديات التشغيلية التي تواجه المنتفعين، ومراجعة ما تحقق من إنجازات في التغلب على العديد من المعوقات، ومناقشة تطوير إجراءات الإحالات والمطالبات والتحول الرقمي، بما يسهم في تبسيط رحلة المنتفع والارتقاء بجودة الخدمات الصحية.
واختتم المدير التنفيذي جولته بزيارة مستشفى شفاء الأورمان، الشريك الاستراتيجي للهيئة في تقديم خدمات علاج الأورام، حيث اطّلع على حجم الخدمات المقدمة لمرضى الأورام تحت مظلة التأمين الصحي الشامل، وبحث سبل تعزيز الربط الإلكتروني الكامل بين المستشفى ومنظومة التأمين الصحي الشامل، بما يدعم التحول الرقمي، ويسهم في تبسيط إجراءات الإحالات والموافقات والمطالبات، والارتقاء بتجربة المنتفع.
