في خطوة جديدة نحو تعزيز تجربة العملاء.. بنك قناة السويس يُطلق تطبيق الهاتف البنكي SCB Mobile Banking
أطلق بنك قناة السويس تطبيق الهاتف البنكي SCB Mobile Banking لكافة عملائه الأفراد، ويأتي ذلك في خطوة تعكس حرص البنك على تعزيز تجربة عملائه الرقمية، حيث يوفر التطبيق مجموعة من الخدمات المصرفية المُبتكرة التي تُلبي احتياجات العملاء المتنوعة، في أي وقت ومن أي مكان، مما يُتيح للعملاء إجراء معاملاتهم بشكل أسرع لتوفير الوقت والجهد.
يُتيح التطبيق للعملاء فرصة الاستفادة من باقة متنوعة من الخدمات المصرفية، ومن أبرزها متابعة كافة المعاملات المالية والاطلاع على أرصدة الحسابات وتفاصيل الشهادات والودائع وكذلك التفاصيل الخاصة بالقروض، بالإضافة إلى إمكانية ربط الشهادات والودائع المختلفة والاطلاع على تفاصيل بطاقات الائتمان المصدرة من البنك وسداد الالتزامات الخاصة بها.
كما يُتيح التطبيق إجراء التحويلات بين حسابات العملاء المختلفة، والتحويل اللحظي بين حسابات العميل أو أية حسابات أخرى داخل البنك، بالإضافة إلى إمكانية التحويل بالجنيه المصري لحسابات بنوك أخرى داخل مصر باستخدام خاصية التوثيق الثنائي لضمان أعلى معدلات الأمان.
يُقدم التطبيق عددًا من المزايا الأخرى مثل إمكانية فتح حساب إضافي، طلب إصدار دفتر شيكات والاستعلام عن حالة الشيكات، إمكانية تسجيل التحويلات المستقبلية داخل حسابات العميل، بخلاف إتاحة التبرعات للجهات الخيرية بالبنك، والاطلاع على أسعار صرف العملات الأجنبية.
كما يمكّن العملاء من معرفة مواقع الفروع ومواقع ماكينات الصراف الآلي التابعة لبنك قناة السويس وخدماتها.
ويُتيح التطبيق للعملاء إمكانية التسجيل الذاتي لتطبيق SCB Soft Token الذي يُستخدم لإنشاء رمز الحماية المتغير.
يمكن للعملاء التسجيل في خدمة الهاتف البنكي مجانًا بخطوات سهلة وبسيطة، عبر تقديم طلب الاشتراك في الخدمة من الفرع، ومن ثم التسجيل الذاتي من خلال الموقع الإلكتروني لبنك قناة السويس ومن ثم تشغيل تطبيق الهاتف البنكي.
ويراعي بنك قناة السويس دعم العملاء خلال مرحلة الانتقال إلى استخدام التطبيق الجديد، وذلك من خلال تقديم دعم فني مُتاح على مدار الساعة عبر الخط الساخن للبنك على رقم 19093 لمساعدة العملاء على استخدام التطبيق بكفاءة.
ويأتي إطلاق تطبيق الهاتف البنكي الجديد لبنك قناة السويس في ضوء استراتيجية البنك الطموحة لتوسيع نطاق الحلول الرقمية التي يُقدمها لعملائه، وسعيه لمواكبة التطورات التقنية، بالتوازي مع تطبيق معايير الحماية المتطورة، وهو ما يتماشى مع توجهات البنك المركزي المصري ورؤية مصر 2030.
