لحديثي التخرج.. وظائف خالية بالبنك العربي الأفريقي الدولي
أعلن البنك العربي الأفريقي الدولي، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn، عن حاجته لشغل وظائف خالية لديه لحديثي التخرج.
ويحتاج البنك إلى شغل وظيفتي Customer Relationship Officer/Senior Officer (Central Cairo Region) و Universal Teller (Fresh Graduates Only).
تفاصيل وشروط وظائف البنك العربي الأفريقي الدولي الخالية.
أولاً – وظيفة Customer Relationship Officer/Senior Officer (Central Cairo Region):
الغرض من الوظيفة:
– تقديم أداء استثنائي في مجال تجارة التجزئة وجذب العملاء المحتملين من خلال خدمة العملاء الممتازة، والخدمة النقدية، وحل الاستعلام، والمعايير التشغيلية، وتوليد العملاء المحتملين، ومعالجة المعاملات في الفرع.
– الإجابة على الأسئلة حول أنواع الحسابات والمنتجات والخدمات المصرفية، مثل المال. حسابات السوق، وأسعار الصرف، والقروض، وبطاقات الائتمان.
– فتح جميع أنواع الحسابات (الجارية، التوفير، الودائع لأجل، شهادات الادخار).
– تملك والتعامل مع استفسارات العملاء من خلال الحصول على الملكية والرد في الوقت المناسب.
– التعامل مع المعاملات ذات المبالغ الكبيرة وفقا إلى حدود الترخيص الأعلى وخبرة أطول.
– التفاوض مع العملاء لفتح مستندات إيداع وأقراص مدمجة وقروض شخصية وبطاقات ائتمان جديدة لزيادة ربحية البنك.
– التأثير على العملاء لشراء منتجات أو خدمات البنك العربي الأفريقي الدولي أو الاحتفاظ بها عن طريق اتباع برنامج نصي مُعد لإعطاء المنتج المعلومات المرجعية.
– تحقيق أهداف المبيعات في كل من منتجات الالتزامات والأصول بالإضافة إلى الضمان البنكي المعين من قبل مدير الفرع، والمشاركة في حملات مبيعات الفروع.
– مساعدة العملاء في استبدال بطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع المسبق أو بطاقات الخصم المفقودة أو المسروقة.
– بيع منتجات وخدمات البنك العربي الأفريقي الدولي بناءً على احتياجات العملاء وفقًا لمعايير برنامج البنك.
– إنهاء أي مهام مطلوبة تم تعيينها واستبدال أي مسؤول علاقات عملاء آخر عند الحاجة.
– متابعة العملاء المحتملين لاقتراح عروض جديدة وطلب المستندات المعلقة والإجابة على الاستفسارات.
المهارات المطلوبة:
– إجادة اللغة الإنجليزية والعربية جيد جدًا.
– إيجاد حلول جيدة تركز على العملاء. معرفة بجميع المنتجات والخدمات ذات الصلة بالبنك.
مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال.
مواكبة التغييرات الصناعية والتنظيمية والمعايير المهنية.
لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا
ثانياً – وظيفة Universal Teller (Fresh Graduates Only):
الغرض من الوظيفة:
– تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تقديم الخدمات المصرفية النقدية وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تنفيذ طلبات العملاء وتقديم الخدمات المصرفية المخصصة.
– التعامل مع طلبات العملاء لتحصيل الشيكات وإصدار مسودة الشيكات. معالجة المعاملات النقدية بعد التحقق من التوقيعات، التواريخ والمبالغ الرقمية وأموال الحساب والشيكات الشخصية.
– التعامل مع التحويلات الداخلية، سواء داخل نفس الحساب أو إلى حسابات أخرى.
– معالجة جميع المستندات المتعلقة بالأنشطة النقدية بسرعة ودقة لضمان رضا العميل باستخدام أنظمة مصرفية مختلفة وتحديثها وفقًا لذلك.
إجراء التسويات اليومية بدقة وفي الوقت المناسب لضمان أقصى قدر من التحكم في الرصيد النقدي.
المهارات المطلوبة:
– إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
– مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل.
– معرفة جميع المنتجات والخدمات ذات الصلة بالبنك موجهة نحو الحلول الجيدة والتركيز على العميل.
– مهارات تحليلية مثبتة.
– القدرة على التواصل بشكل فعال مع جميع مستويات البنك إدارة.
لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا
