بعد تريند الثمانينيات.. بنك أبوظبي التجاري مصر يكشف كيف تغيّرت معاملاتنا البنكية من طوابير الفروع إلى الخدمات أونلاين
بعدما تصدر تريند الثمانينيات اهتمامات رواد مواقع التواصل الاجتماعي، واستعاد الجمهور أجواء تلك الحقبة وتفاصيل الحياة اليومية فيها، دخل بنك أبوظبي التجاري مصر (ADCB) على خط الترند، لكن هذه المرة من بوابة الخدمات المصرفية، مستعرضًا الفارق بين شكل المعاملات البنكية في الثمانينيات وما أصبحت عليه اليوم.
وفي مقارنة لافتة بين الماضي والحاضر، استعرض بنك أبوظبي التجاري مصر كيف تغيرت تفاصيل الحياة المصرفية على مدار السنوات الماضية، من الإجراءات التقليدية التي كانت تتطلب زيارة الفرع والانتظار، إلى الخدمات الرقمية التي تتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم بسهولة أكبر اليوم.
وتحت فكرة «لو شايف إن الحياة كانت سهلة في التمانينات.. مش زي ما أنت فاكر!»، يأخذ بنك ADCB عملاءه في جولة سريعة بين شكل التعاملات البنكية في الثمانينيات وما أصبحت عليه الخدمات المصرفية حاليًا.
ففي الوقت الذي كان فيه حجز طابور داخل الفرع جزءًا من التجربة المصرفية قديمًا، أصبح بإمكان العميل حاليًا حجز زيارة إلكترونيًا قبل التوجه إلى الفرع.
كما انتقل العملاء من الاعتماد على دفتر التوفير إلى استخدام بطاقات الخصم المباشر (Debit Card) في معاملاتهم اليومية.
وفي التعاملات المالية، كان الكاش هو الوسيلة الأساسية في الثمانينيات، بينما أصبح بإمكان العملاء اليوم الاستفادة من محفظة «وقتي» الإلكترونية التابعة لبنك ADCB لإجراء معاملاتهم بصورة أكثر سهولة.
ولم يعد فتح الحساب المصرفي مرتبطًا بالضرورة بزيارة الفرع، بعدما أصبح البنك يتيح فتح الحساب أونلاين، في خطوة تعكس التحول الكبير الذي شهدته الخدمات المصرفية خلال السنوات الماضية.
وامتد التطور كذلك إلى عمليات السحب والإيداع، فبعد أن كان العميل مضطرًا للتوجه إلى الفرع لتنفيذ هذه المعاملات، يوفر البنك حاليًا ماكينات Drive-Thru ATM، بما يتيح إنجاز معاملات السحب والإيداع بطريقة أكثر سرعة ومرونة.
من «طابور الفرع» إلى ضغطة على الشاشة
وتعكس المقارنة التي طرحها بنك أبوظبي التجاري مصر حجم التحول الذي شهدته التجربة المصرفية، حيث أصبحت التكنولوجيا جزءًا أساسيًا من تفاصيل التعامل اليومي مع البنك، بعدما كانت الكثير من الخدمات تتطلب وقتًا وجهدًا وزيارة فعلية للفرع.
وبين طوابير الفروع ودفاتر التوفير والكاش من جهة، والحجز الإلكتروني والبطاقات والمحافظ الرقمية وفتح الحساب أونلاين وماكينات الـDrive-Thru ATM من جهة أخرى، يقدم بنك أبوظبي التجاري مصر مقارنة بسيطة بين شكل الحياة المصرفية قديمًا وما أصبحت عليه اليوم.
