إنجاز غير مسبوق.. بنك QNB مصر يحصد شهادتي 1SO في إدارة الجودة ورضا العملاء

حصد بنك QNB مصر شهادتين 1SO 9001:2015 الخاصة بنظام إدارة الجودة، و ISO 10002:2018 الخاصة برضا العملاء وإدارة الشكاوى مما يعزز مكانته كمؤسسة مصرفية رائدة في التميز التشغيلي والحوكمة وتجربة العملاء.

ويُعد هذا الإنجاز خطوة غير مسبوقة، حيث يُعتبر QNB مصر أول مؤسسة مالية في مصر تحصل على اعتماد التميز في الخدمات من خلال التكامل بين معيارين من خلال منظومة مراجعة واحدة، وهذا يدعم قدرة البنك على تلبية المتطلبات الرقابية وتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة بشكل مستدام.