فرص عمل مصرفية مميزة.. وظائف خالية في مصرف أبوظبي الإسلامي مصر

أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف LinkedIn، عن توافر فرص عمل مميزة لديه في وظائف Teller، ووظيفة Corporate Banking ARM/RM/SRM، ووظيفة Diamond Relationship Manager.

تفاصيل وظائف مصرف أبوظبي الإسلامي مصر الخالية.

أولاً – وظيفة Teller:

المسئوليات الرئيسية للوظيفة:

– إجراء جميع المعاملات النقدية، وإيداع وسحب النقود بالجنيه المصري والعملات الأجنبية.
– استلام ومعالجة إيداعات/سحوبات الشيكات من العملاء.
– التحقق من صحة هوية العملاء من خلال مراجعة بطاقات الهوية الوطنية أو جوازات السفر أو البطاقات العسكرية للتأكد من صحتها.
– التحقق من توقيعات العملاء ضمن الحد المسموح به، والحصول على التحقق المناسب في حال تجاوز الحد المسموح به.
– التصديق على إيداعات الشيكات (المقاصة/التحصيل).
– مراجعة الشيكات المرتجعة من مركز المقاصة، ومتابعة تسليمها للعميل المعني.
– الحفاظ على صفر من النقص أو الفائض في النقد عند الكاونتر لضمان أقصى قدر من التحكم في رصيد النقد.
– التعامل مع استفسارات/مشاكل العملاء وتصعيد الشكاوى إلى مسؤول عمليات الفرع.
– تنسيق احتياجات الفرع النقدية اليومية مع رئيس الصرافين لتحسين تنسيق عمليات شحن النقد بين الفرع والخزنة المركزية.
– أرشفة المعاملات اليومية، بالإضافة إلى إعداد التقارير النقدية.
– تنفيذ التحويلات الواردة عبر شركات الصرافة عبر نظام “ADIB Remit”.
– رصد أي فرص بيع محتملة، وإحالتها إلى الجهات المعنية.
– الامتثال لجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة، ولوائح مكافحة غسل الأموال، وسياسات ADIB الداخلية، وفقًا للحدود المحددة وصلاحيات التوقيع الممنوحة، وذلك للحفاظ على سلامة الوضع القانوني للمصرف والحد من أي مخاطر محتملة.
– إجراء اختبارات قبول المستخدم (UAT) ومراجعة النتائج لضمان التنفيذ السليم.
– التحقيق في الشكاوى الواردة وحلها، بالتعاون مع إدارة حماية حقوق المستهلك – الامتثال والحوكمة – وفقًا للسياسات والإجراءات واتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.

المؤهلات المطلوبة:

– درجة البكالوريوس.

الخبرة المطلوبة:

– أمين صندوق: خبرة من 0 إلى 2 سنة في مجال ذي صلة.

المعرفة والمهارات المتعلقة بالوظيفة:

– يفضل وجود خبرة سابقة في التدريب العملي/الأنشطة الجامعية.
– إجادة استخدام مايكروسوفت وورد وإكسل.

المهارات الشخصية:

– التحفيز الذاتي.
– مهارات التواصل ممتازة.

وللتقديم على الوظيفة اضغط هنـــــــــــا

ثانياً – وظيفة Corporate Banking ARM/RM/SRM (Commercial & Public Sector):

الغرض من الوظيفة:

– إدارة محفظة استثمارية في وحدة الخدمات المصرفية التجارية، وتسويقها وجذب علاقات جديدة لتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا، مع تغطية القاهرة والمحافظات الأخرى في مصر (باستثناء الإسكندرية والدلتا).

المسئوليات الرئيسية:

– فحص العملاء المقترحين وفقًا لخطة السوق المستهدفة ومعايير قبول المخاطر، وذلك لتحديد مدى تقبل المدينين لمخاطر الائتمان في مصرف أبوظبي الإسلامي مصر، ووضع هيكل التسهيلات الائتمانية، رهنًا بموافقات إدارة الأعمال والمخاطر وسياسة الخدمات المصرفية للشركات.
– تزويد محلل الأعمال بمعلومات العملاء والقوائم المالية والبيانات ذات الصلة وتحديثها، وذلك لمختلف أنواع مراجعات المراجعين المعتمدين (السنوية، الأولية، المؤقتة، إلخ).
– مراجعة/الموافقة على تمديدات الائتمان (لمسؤولي الائتمان) والتأكد من دقة البيانات الواردة فيها، وتوافقها مع حزمة التسهيلات الائتمانية المطلوبة، ومعالجة جميع مخاطر الائتمان بشكل سليم.
– يضمن توافق تمديدات الائتمان مع ملف العلاقة، ويدعم توازن المخاطر والمكافآت.
– يضمن تصنيفات مخاطر مناسبة للمدين/التسهيلات، بما يتماشى مع سياسة تصنيف المخاطر في البنك.
– يُجري متابعة دورية للحسابات، مدعومة بتقارير دورية، لتجنب أي متأخرات أو تجاوزات أو مخالفات لشروط وأحكام التسهيلات المعتمدة.
– يرصد التغيرات في وضع مخاطر العملاء باستخدام أدوات التجديد والمراقبة، ويُبلغ فورًا إلى مديري الأعمال والمخاطر.
– يحافظ على اتصالات منتظمة مع العملاء لحل أي مشاكل داخلية/إدارية باتخاذ إجراءات فورية، ودعم وحدة خدمة العملاء لخدمة العملاء بأفضل طريقة، وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة المعتمدة.
– يُجري مكالمات دورية مع العملاء/زيارات ميدانية، ويُوثق مكالمات العملاء بالوتيرة المحددة في قسم تحليل الائتمان.
– يحافظ على ولاء العملاء ويعزز هوية العلامة التجارية من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر تحديثات ومراجعات منتظمة لمجموعة المنتجات المالية التي يقدمها البنك، بالإضافة إلى تلبية احتياجات العملاء المالية.
– يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء ويتابع عن كثب ويضمن معالجة جميع الطلبات (التسهيلات الجديدة، وزيادة التسهيلات الحالية، والتعديلات، والإعفاءات، وطلبات العمليات، إلخ) بما يرضيهم تمامًا ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة دون أي انحراف.
– يجري مكالمات تسويقية لفحص السوق والتعامل مع العلاقات المحتملة.
– يحدد فرص التوسع مع قاعدة العملاء الحالية لتحقيق نمو المحفظة.
– يراقب ممارسات المنافسة ويقدم تقارير النتائج إلى رؤساء الوحدات والأقسام.
– يزود متخصصي المنتجات بإحالات مؤهلة للبيع المتبادل. مسؤول عن إدارة علاقات الشركة الأم بشكل عام، وتوفير مجموعة واسعة من منتجات وحلول الخزانة، وإدارة النقد، والتجارة، وتمويل الشركات.
– يراقب تقارير المستحقات المتأخرة، ويتخذ أي إجراء مطلوب، بعد التشاور مع رئيس الوحدة و/أو رئيس قسم الخدمات المصرفية بالجملة.
– يضمن توافق منح الائتمان مع الحدود التنظيمية ولوائح وإرشادات البنك المركزي المصري.

المؤهلات:

– شهادة جامعية/كلية
– ماجستير إدارة أعمال ميزة إضافية
– دورة ائتمانية أساسية

الخبرة والمتطلبات الأخرى:

– معرفة بالصيرفة الإسلامية
– فهمٌ قوي لمنتجات الشركات، والخزانة، والنقد والتجارة، وقروض الشركات، وغيرها من المنتجات المُقدمة.
– مهاراتٌ قويةٌ في تقييم الائتمان والتسويق، مع القدرة على تفسير المعلومات المالية المُعقدة.
– خبرةٌ عاليةٌ في إدارة الائتمان.
– سجلٌ حافلٌ بتحقيق/تجاوز هدف الإيرادات.
– مهاراتٌ شخصيةٌ ممتازة، بما في ذلك مهارات الاستماع/الهدوء.
– مهاراتٌ ممتازةٌ في التواصل (الكتابي والشفهي) والتفاوض.
– القدرة على بناء علاقاتٍ شخصيةٍ جيدةٍ والحفاظ عليها مع مسئولي العملاء على مختلف مستويات الأقدمية، مع الموازنة بين احتياجات العملاء وأهداف/أولويات مصرف أبوظبي الإسلامي.

سنوات الخبرة:

– الإدارة: من سنتين إلى ثلاث سنوات.
– الإدارة: الحد الأدنى 5 سنوات + دورة معتمدة.
– الإدارة: الحد الأدنى 10 سنوات + دورة معتمدة.

وللتقديم على الوظيفة اضغط هنـــــــــــا

ثالثاً – وظيفة Diamond Relationship Manager – Zahraa El Maadi:

المؤهلات المطلوبة:

– شهادة جامعية/كلية.
– خبرة 6 سنوات في خدمة العملاء (في القطاع المالي فقط)
– خبرة 7 سنوات في خدمة العملاء، سواءً في قطاع العقارات أو القطاع المالي (التأمين المصرفي وسوق الأسهم).

المعرفة المطلوبة:

– خبرة في إدارة العلاقات مع العملاء ذوي الثروات.
– موظفو الخدمات المصرفية الشخصية/ممثلو خدمة العملاء، ممن يمتلكون المهارة اللازمة للتعامل مع العملاء من ذوي الثروات العالية.
– مديرو الحسابات في الشركات والفنادق وغيرها التي تقدم منتجات/خدمات فاخرة.
– خبرة في الاستثمار في شركات الأسهم الخاصة.

المهارات العامة:

– يفضل أن يكون حاصلاً على شهادة من معهد استثماري أو ما يعادله من مؤسسة خارجية معترف بها في مجال بيع الاستثمارات.
– إدارة محفظة استثمارية قائمة لعملاء أثرياء.

– معرفة قوية بمنتجات الاستثمار.
– مهارات بيع قوية.
– التركيز على تحقيق الأهداف.
– مهارات قوية في إدارة العلاقات.
– مهارات التركيز على العملاء.

لمزيد من التفاصيل وللتقديم على الوظيفة اضغط هنـــــــــــا