إزاي تسدد فاتورة الكهرباء عن طريق تطبيق إنستاباي بكل سهولة وأنت في مكانك؟
مزايا عديدة بقدمها تطبيق إنستاباي للعملاء، منها إمكانية سداد فواتير الكهرباء لحظياً وبكل سهولة في أي وقت وأي مكان من خلال الهاتف المحمول بدون مشاوير.
ونعرض في السطور التالية خطوات دفع فواتير الكهرباء لحظيًا وبكل سهولة عبر تطبيق إنستاباي.
خطوات دفع فواتير الكهرباء عبر تطبيق إنستاباي:
– افتح إنستاباي واختار دفع الفواتير.
– اختار فواتير كهرباء.
– اختار المنطقة التابع لها.
– ادخل رقم السداد الإلكتروني.
– اكتب كلمة السر.
– تم الدفع بنجاح في ثوانٍ مع إنستاباي .
طريقة تغيير الحساب الذي تقوم بدفع الفاتورة منه:
– يمكنك تغير الحساب الذي سوف يتم دفع الفاتورة من خلاله عن طريق علامه السهم بجوار عنوان الدفع اللحظي (IPA) من صفحة ملخص الفاتورة قبل الدفع وسوف تظهر جميع الحسابات المسجلة.
طريقة معرفة حالة دفع الفاتورة:
– يمكنك معرفة حالة دفع الفاتورة من صفحة التأكيد التي تظهر بعد ادخال الرقم السري (IPN PIN)، تكون عمليه مقبولة أو مرفوضة.
– ويمكنك أيضاً معرفة حالة الفاتورة من قائمة المعاملات.
إذا قمت بدفع فاتورة بنجاح ولم يتم السداد:
– عند القيام بدفع فاتورة وحالة دفع الفاتورة ناجحة ولم يتم سداد الفاتورة. رجاء العلم أنه سوف يقوم مقدم الخدمة بتسوية الفاتورة في خلال 24 ساعة أو سيقوم برد مبلغ الفاتورة لحسابك.
– اذا لم تتم تسوية الفاتورة أو رد المبلغ لحسابك بعد 24 ساعة قم بالتواصل مع خدمة عملاء البنك الخاص بك لتقديم شكوى.
ماذا تفعل إذا تم رفض معاملة دفع الفواتير على تطبيق إنستاباي على الرغم من خصمها من حسابك؟
– يرجى العلم أنه يتم رد المبلغ لحظياً في حال تم رفض دفع الفاتورة. وفي حال عدم رد المبلغ يرجي التواصل مع خدمة عملاء البنك الخاص بك لتقديم شكوى باستخدام الرقم المرجعي للمعاملة.
