وظيفة خالية في قسم الـ IT بمصرف أبوظبي الإسلامي – مصر

أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn، عن حاجته إلى شغل وظيفة خالية لديه، هي وظيفة IT Service Desk Agent (Technical Support).

ونعرض في السطور التالية تفاصيل وشروط وظيفة مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر الخالية.

الغرض الوظيفي:

– يوفر الخط الأول من الدعم للمستخدمين من خلال اكتشاف الخدمة العادية وتشخيصها واستعادتها في أسرع وقت ممكن، من أجل تقليل تعطيل تطبيقات الأعمال.

– الرد على الطلبات والاستفسارات المقدمة من المستخدمين النهائيين خلال الإطار الزمني المحدد لاتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بالبنك.

– تحديد حلول منظور دعم الخط الأول للتغلب على المشكلات / المشكلات المفتوحة التي هي قيد التحقيق أو في انتظار الحل.

– وأي مهام أخرى يتم تكليفه بها.

الحد الأدنى من المؤهلات:

– مؤهلات مهندس مكتب الخدمة.

– درجة البكالوريوس.

– خلفية أساسية عن تكنولوجيا المعلومات.

وللتقديم على الوظيفة اضغط هنا