وظيفة خالية في مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر فرع بنها

أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف LinkedIn، عن حاجته إلى شغل وظيفة خالية لديه في فرع بنها، هي وظيفة Diamond Relationship Manager (Retail) Banha.

تفاصيل وشروط وظيفة مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر الخالية.

الغرض من الوظيفة:

– يعمل كإدارة علاقات من نقطة واحدة للبنك للعملاء ذوي الثروات العالية في قطاع الخدمات المصرفية ذات الأولوية، ويقدم استشارات / حلول مالية احترافية ويؤدي خدمات إدارة الأموال والتخطيط لمحفظة عملاء “GOLD” بالإضافة إلى زيادة عدد الذهب العملاء، والحفاظ على ولاء العملاء الحاليين وزيادته من خلال تقديم خدمة عالية الجودة لهم وحل شكاواهم، والبيع المتبادل لمختلف المنتجات والخدمات.

المسئوليات الرئيسية:

– النمو المصرفي ذو الأولوية وتقديم أداء استثنائي لأهداف المحفظة من خلال تحديد وتلبية احتياجات العملاء من خلال بيع مجموعة من منتجات ADIB الذهبية والعمل كمستشار لعدد كبير من العملاء الأثرياء.
– مجموعة من عملاء الخدمات المصرفية الذهبية وتقدم مجموعة كاملة من خدمات إدارة الثروات. من أجل تحقيق أهداف الإيرادات وأهداف نمو المحفظة عبر مجموعة من المنتجات والخدمات لمجموعة محددة مسبقًا من العملاء لإنشاء علاقة مربحة دائمة.
– تحقيق أهداف الحجم والإيرادات من خلال الجمع بين اكتساب العملاء وتوسيع العلاقات؛ بالإضافة إلى شبكة متنامية من العملاء من خلال استخدام مصادر متنوعة.
– التركيز حصرياً على عملاء الخدمات المصرفية ذات الأولوية (الودائع / الأصول).
– تحديد العملاء الجدد بشكل فعال، وتنمية محفظة العملاء الأثرياء من خلال تقديم عدد أكبر من العملاء الأثرياء الجدد في البنك “NTB”.
– زيارة العملاء المحتملين لمنتجات الالتزامات / الأصول وإعداد العروض التقديمية للعملاء المحتملين لتقديم منتجات مصرف أبوظبي الإسلامي ذات الأولوية لتعزيز المبيعات.
– تعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين واحتياجاتهم يجب أن تنعكس في خطة كل عميل.
– تحقيق هدف الودائع / الأصول الشهرية بالإضافة إلى هدف الترقية القوي.
– مسئول عن النمو وإدارة المنتجات وربحية عرض الأولوية لمصرف أبوظبي الإسلامي عبر بنك أبوظبي الإسلامي مصر.
– تقديم ممارسات خدمة عملاء عالمية المستوى والتأكد من الالتزام بمعايير خدمة مصرف أبوظبي الإسلامي
– التأكد من توجيه العملاء إلى قناة تقديم الخدمة الأكثر ملاءمة لتلبية احتياجاتهم.
– امتلاك وإدارة استفسارات وشكاوى العملاء من خلال الحصول على الملكية وحلها في الوقت المناسب. – التأكد من التعامل مع وتغطية جميع طلبات / استفسارات العملاء لتقديم الخدمات المتميزة
– الحفاظ على إحصائيات أداء المبيعات لاستخدام المعلومات الإدارية.
– بناء الأعمال وتعميق العلاقات وتنفيذ عملية البيع بشكل فعال.
– تزويد المجموعة المخصصة من العملاء الأثرياء بخدمة شخصية؛ وذلك لتطوير العلاقات الوثيقة وتحقيق أقصى قدر من المساهمة المربحة للبنك والاحتفاظ بولائهم.
– حافظ على تجربة خدمة عملاء متميزة بما في ذلك المشكلات الاستباقية والخدمة الاستباقية.
– ضمان الوفاء بوعود العملاء وممارسة قيم العلامة التجارية، ومواصلة الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة وتحسينها.
– المتابعة مع الآخرين والإدارات وقسم الائتمان / العمليات. في القضايا المعلقة.
– التأكد من تنفيذ جميع سياسات / إجراءات / متطلبات الامتثال للبنك.
– وأي مهام أخرى يتم تكليفها بها.

الحد الأدنى من المؤهلات:

– خبرة لا تقل عن 6 سنوات في خدمة العملاء فقط في الخطوط الأمامية للقطاع المالي.
– خبرة لا تقل عن 7 سنوات في خدمة العملاء سواء في القطاع العقاري أو الخط الأمامي للقطاع المالي “التأمين المصرفي وسوق الأوراق المالية”.

وللتقديم على الوظيفة اضغط هنا