علاء الزهيري يوضح تأثير الذكاء الاصطناعي على قطاع التأمين… فيديو
قال علاء الزهيري، رئيس الاتحاد المصري للتأمين، إن صناعة التأمين تعتمد على البيانات بشكل أساسي، وبالتالي دخول التقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي شركات التأمين ساعدت على ميكنة عملية معالجة المطالبات الكثيرة للعملاء والاكتتاب والارتقاء بمستوى الخدمات.
وأضاف علاء الزهيري في مداخلة هاتفية لبرنامج "خط أحمر" الذي يقدمه الإعلامي محمد موسى على قناة الحدث اليوم، الذكاء الاصطناعي يسهل إجراءات المطالبات والتعويضات للعملاء وتقليل خطوات إصدار وثائق التأمين وسرعة سداد التعويضات والكشف عن الاحتيال والغش، وبالتالي لن يكون هناك وقت طويل في عملية التحقق من صحة بيانات المطالبات وحصول العميل عليها بعد التأكد من استحقاقه لها.
تابع رئيس الاتحاد المصري للتأمين، استخدام الذكاء الاصطناعي في عمليات التأمين سيؤدي إلى خفض تكاليف التشغيل بنسبة قد تصل إلى 40 %، وحصول العملاء للتعويضات بأقل تكلفة على شركات التأمين، بالإضافة إلى تحسين الصورة الذهنية لدى العملاء.
