البنك الأهلي يطلق خدمة حجز موعد مسبق بالفرع عبر موقعه الإلكتروني
أطلق البنك الاهلي المصري خدمة حجز موعد مسبق بالفرع وذلك من خلال الموقع الرسمي للبنك بخطوات بسيطة، و تتيح الخدمة لكافة شرائح العملاء حجز موعد مسبق خلال مواعيد العمل الرسمية وذلك عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك سواء كانوا عملاء أو غير عملاء.
تفاصيل خدمه حجز موعد مسبق بالفرع من البنك الأهلي
- الفروع المتاح بها الخدمة ستظهر للعملاء عند القيام بحجز الموعد.
- الخدمة مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة.
- للعميل الحق في حجز موعد واحد فقط على مستوى كافة الفروع المتاح بها الخدمة.
- للعميل الحق في تعديل موعد وتوقيت الحجز وكذلك إلغاء الحجز في حالة عدم الحاجة إليه.
- يتعين على العميل التواجد في الموعد المحدد من جانبه، وإلا اعتبر الحجز لاغي.
خطوات حجز الموعد :
- يتم اختيار شريحة العميل ضمن شرائح العملاء (عميل البنك - عميل الأهلي بلاتينم - كبار السن "60 سنة أو أكثر" - ذوي الاحتياجات الخاصة - عميل جديد - عميل أجنبي).
- يتم إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول الخاص بكم (في حالة العميل الأجنبي يتم إدخال رقم الهاتف المحمول فقط).
- يتم إدخال البريد الالكتروني الخاص بكم (اختياري) ثم اضغط تنفيذ.
- يتم اختيار القسم (خدمة ا لعملاء – الخزينة - الاستقبال) أو خدمة ايباج (سيتم عرض الفروع المتاح بها الخدمة) ثم قم باختيار الخدمة المطلوبة واضغط تنفيذ.
- قم باختيار الفرع المطلوب للحصول على الخدمة بإحدى الطرق التالية:
- في حالة موافقتك على مشاركة موقع البنك مكانك الجغرافي سوف يتم عرض أقرب عشرة فروع ويمكنك الاختيار منها.
- إذا كنت تود الذهاب إلى فرع معين أو في حالة عدم الموافقة على مشاركة موقعك الجغرافي من خلال موقع البنك يتم اختيار المحافظة ثم المنطقة ثم الفرع المراد الذهاب إليه من قائمة الفروع المتواجدة بالمحافظة والمنطقة (يمكنك كتابة اسم الفرع مباشرة بعد اختيار المحافظة والمنطقة)، ثم اضغط تنفيذ.
- اختر اليوم والتوقيت المطلوبين لأداء الخدمة، ثم اضغط تنفيذ.
- سيقوم النظام بإظهار التذكرة الخاصة بالموعد الذي تم حجزه متضمنة كافة البيانات السابق إدخالها (القسم –الخدمة - اسم الفرع - يوم وتوقيت الحجز ورقم التذكرة)، ويمكنك أن تقوم بتحميل التذكرة، كما يمكنك تعديل الموعد أو إلغاؤه.
- عند تواجدك بالفرع بالموعد المحدد يرجي مسح رمز الاستجابة السريع الموجود على التذكرة لتسجيل الوصول وطباعة التذكرة الخاصة بموعدك أو يمكنك الدخول على ماكينة الأرقام والضغط على زر تسجيل الوصول لإثبات الحضور، ثم إدخال رقم الهاتف المحمول ليظهر ميعاد الحجز والخدمة المطلوبة، قم بالضغط عليه للحصول على التذكرة وإتمام عملية تسجيل الوصول.
