وظائف خالية في مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر بمرتبات ومزايا مجزية

أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف LinkedIn، عن توافر عدد من فرص العمل المصرفية لديه في عدد من الفروع بمزايا حصرية.

تفاصيل وشروط وظائف مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر الخالية.

أولاً – وظيفة SMEs / Business Banking- Relationship Manager/Senior Relationship Manager:

الغرض من الوظيفة:

إدارة محفظة من عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة (SME) والخدمات المصرفية للأعمال (Business Banking) في القاهرة وباقي محافظات الجمهورية (باستثناء الإسكندرية ومحافظات الدلتا)، مع تسويق واستقطاب عملاء جدد لتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

– تقييم العملاء المقترحين وفقًا لخطة السوق المستهدفة ومعايير قبول المخاطر، لتحديد مدى توافقهم مع سياسة بنك أبوظبي الإسلامي – مصر الائتمانية، ووضع الهيكل المناسب للتسهيلات الائتمانية، وذلك بعد الحصول على موافقات قطاع الأعمال وإدارة المخاطر ووفقًا لسياسات البنك.
– تزويد محلل الائتمان (Business Analyst) ببيانات العملاء والقوائم المالية والمعلومات اللازمة لإجراء المراجعات الائتمانية المختلفة (الأولية، السنوية، الدورية وغيرها).
– مراجعة واعتماد طلبات التسهيلات الائتمانية (لمسؤولي الائتمان)، والتأكد من دقة البيانات وملاءمة هيكل التمويل المطلوب، مع معالجة جميع المخاطر الائتمانية بشكل مناسب.
– التأكد من توافق التسهيلات الائتمانية مع طبيعة العلاقة المصرفية للعميل وتحقيق التوازن بين العائد والمخاطر.
– ضمان تطبيق التصنيفات الائتمانية المناسبة للعملاء والتسهيلات وفقًا لسياسة تصنيف المخاطر بالبنك.
– متابعة حسابات العملاء بصورة دورية من خلال التقارير المنتظمة لتجنب التأخر في السداد أو تجاوز الحدود الائتمانية أو مخالفة شروط التسهيلات.
– مراقبة أي تغيرات في الموقف الائتماني للعملاء باستخدام أدوات المتابعة والتجديد، وإبلاغ إدارات الأعمال والمخاطر بها في الوقت المناسب.
– التواصل المستمر مع العملاء لحل أي مشكلات تشغيلية أو إدارية بالتنسيق مع وحدة خدمة العملاء (CSU)، بما يضمن تقديم الخدمة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
– تنفيذ زيارات ميدانية واجتماعات دورية مع العملاء وتوثيقها وفقًا للضوابط المحددة في سياسات التحليل الائتماني.
– تعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية للبنك من خلال تقديم خدمة متميزة وإطلاعهم على المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة لاحتياجاتهم.
– متابعة جميع طلبات العملاء، مثل التسهيلات الجديدة أو زيادة الحدود الائتمانية أو التعديلات أو الاستثناءات أو الطلبات التشغيلية، حتى الانتهاء منها وفقًا للمدد الزمنية المعتمدة.
– إعداد قائمة بالعملاء المستهدفين المحتملين.
– إجراء زيارات ومكالمات تسويقية لاستكشاف السوق واستقطاب عملاء جدد.
– تحديد فرص التوسع مع العملاء الحاليين بما يساهم في نمو المحفظة الائتمانية.
– متابعة تحركات المنافسين وإعداد تقارير دورية لرؤساء الوحدة والإدارة.
– تحويل العملاء المؤهلين إلى المتخصصين في المنتجات لتعزيز فرص البيع المتبادل (Cross-Selling).
– إدارة العلاقة الشاملة مع العملاء وتقديم حلول التمويل، والخزانة، وإدارة النقد، والتمويل التجاري، وتمويل الشركات.
– متابعة تقارير العملاء المتأخرين في السداد واتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع رئيس الوحدة أو رئيس قطاع الأعمال المصرفية للشركات.
– التأكد من التزام جميع التسهيلات الائتمانية بالحدود الرقابية وتعليمات البنك المركزي المصري.
– طلب تقارير الاستعلام الائتماني من شركة I-Score والاستعلام لدى البنك المركزي المصري (Central de Risque) والتأكد من استكمالها قبل اعتماد الائتمان.
– تقديم مقترحات لتطوير الإجراءات والسياسات بما يسهم في رفع كفاءة العمل.
– تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها من قبل الإدارة.

المؤهلات المطلوبة:

– مؤهل جامعي.
– الحصول على دورة متخصصة في مخاطر الائتمان (Credit Risk).
– يفضل الحاصلون على درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال (MBA).

الخبرات والمتطلبات:

– معرفة جيدة بأعمال الصيرفة الإسلامية.
– القدرة على بناء علاقات قوية ومستدامة مع كبار مسؤولي العملاء بمختلف مستوياتهم الإدارية، مع تحقيق التوازن بين احتياجات العملاء وأهداف بنك أبوظبي الإسلامي – مصر.
– التفكير الإبداعي والقدرة على فهم احتياجات العملاء بعمق وتقديم حلول مبتكرة.
– امتلاك أخلاقيات عمل عالية، وروح المبادرة، والتركيز على تحقيق النتائج، مع القدرة على اتخاذ القرار وطلب الدعم عند الحاجة.
– مهارات قوية في بناء شبكة العلاقات والتنسيق مع فرق الأعمال والمنتجات وإدارة المخاطر داخل البنك.
– العمل بروح الفريق والمرونة في التعامل مع متطلبات العملاء والإدارات المختلفة.

الخبرة المطلوبة:

– Relationship Manager (RM): خبرة لا تقل عن 5 سنوات مع الحصول على شهادة CC Certification.
– Senior Relationship Manager (SRM): خبرة لا تقل عن 7 سنوات مع الحصول على شهادة CC Certification.

وللتقديم على الوظيفة اضغط هنا

ثانيًا – وظيفة Relationship Manager Corporate Banking (Cairo & Alex):

الغرض من الوظيفة:

– إدارة محفظة عملاء ضمن قطاع الخدمات المصرفية التجارية (Commercial Banking)، والعمل على تسويق واستقطاب عملاء جدد لتحقيق الأهداف المحددة، مع تغطية العملاء في القاهرة ومختلف محافظات الجمهورية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

– تقييم العملاء المحتملين وفقًا لخطة السوق المستهدفة ومعايير قبول المخاطر، لتحديد مدى توافقهم مع سياسة بنك أبوظبي الإسلامي – مصر الائتمانية، ووضع الهيكل المناسب للتسهيلات الائتمانية، وذلك بعد الحصول على موافقات قطاع الأعمال وإدارة المخاطر ووفقًا لسياسات البنك.
– تزويد محلل الأعمال (Business Analyst) ببيانات العملاء والقوائم المالية والمعلومات اللازمة لإجراء مختلف أنواع المراجعات الائتمانية (السنوية، الأولية، الدورية وغيرها).
– مراجعة واعتماد طلبات التسهيلات الائتمانية (لمسؤولي الائتمان)، والتأكد من صحة البيانات وملاءمة هيكل التمويل المطلوب، مع معالجة جميع المخاطر الائتمانية بصورة مناسبة.
– التأكد من توافق التسهيلات الائتمانية مع طبيعة العلاقة المصرفية وتحقيق التوازن بين المخاطر والعائد.
– ضمان تطبيق التصنيفات الائتمانية المناسبة للعملاء والتسهيلات وفقًا لسياسة تصنيف المخاطر بالبنك.
– متابعة حسابات العملاء بشكل دوري من خلال التقارير المنتظمة، لتجنب التأخر في السداد أو تجاوز الحدود الائتمانية أو مخالفة شروط التسهيلات.
– مراقبة أي تغيرات في الموقف الائتماني للعملاء باستخدام أدوات المتابعة والتجديد، وإبلاغ إدارات الأعمال والمخاطر بها في الوقت المناسب.
– التواصل المستمر مع العملاء لحل المشكلات التشغيلية أو الإدارية بالتنسيق مع وحدة خدمة العملاء (CSU)، بما يضمن تقديم الخدمة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
– تنفيذ زيارات ومكالمات دورية للعملاء وتوثيقها وفقًا للضوابط المحددة في سياسات التحليل الائتماني.
– تعزيز ولاء العملاء وترسيخ العلامة التجارية للبنك من خلال تقديم خدمة متميزة، وإطلاع العملاء بانتظام على المنتجات والخدمات المصرفية التي تناسب احتياجاتهم.
– متابعة جميع طلبات العملاء، مثل التسهيلات الجديدة، أو زيادة التسهيلات القائمة، أو التعديلات، أو الاستثناءات، أو الطلبات التشغيلية، حتى الانتهاء منها وفقًا للمدد الزمنية المحددة.
– إجراء زيارات ومكالمات تسويقية لدراسة السوق واستقطاب عملاء جدد.
– تحديد فرص التوسع مع العملاء الحاليين لتحقيق نمو المحفظة المصرفية.
– متابعة ممارسات البنوك المنافسة وإعداد تقارير دورية لرؤساء الوحدة والإدارة.
– إحالة العملاء المؤهلين إلى المتخصصين في المنتجات لتعزيز فرص البيع المتبادل (Cross-Selling)، مع إدارة العلاقة الشاملة مع العميل وتقديم حلول الخزانة، وإدارة النقد، والتمويل التجاري، وتمويل الشركات.
– متابعة تقارير العملاء المتأخرين في السداد واتخاذ الإجراءات اللازمة بعد التنسيق مع رئيس الوحدة أو رئيس قطاع الخدمات المصرفية للشركات.
– التأكد من التزام جميع التسهيلات الائتمانية بالحدود الرقابية وتعليمات البنك المركزي المصري.
– طلب تقارير الاستعلام الائتماني من شركة I-Score والاستعلام لدى البنك المركزي المصري (Central de Risque)، والتأكد من اكتمالها قبل إصدار الموافقة الائتمانية.
– تقديم مقترحات لتطوير الإجراءات والسياسات الحالية بما يسهم في رفع كفاءة العمل.
– تنفيذ أي مهام أخرى تُكلف بها من الإدارة.

المؤهلات المطلوبة:

– مؤهل جامعي.
– يفضل الحاصلون على درجة الماجستير أو MBA.
– الحصول على دورة متخصصة في الائتمان (Core Credit Course).

– الخبرات والمتطلبات:

– معرفة جيدة بأعمال الصيرفة الإسلامية.
– فهم قوي لمنتجات تمويل الشركات، والخزانة، وإدارة النقد، والتمويل التجاري، والمنتجات المصرفية الأخرى.
– مهارات قوية في تحليل وتقييم الجدارة الائتمانية، مع القدرة على تفسير البيانات المالية المعقدة.
– خبرة متميزة في إدارة الائتمان.
– سجل مثبت في تحقيق أو تجاوز الأهداف البيعية والإيرادات.
– مهارات ممتازة في التواصل والاستماع والتفاوض.
– القدرة على بناء علاقات قوية ومستدامة مع كبار مسؤولي العملاء بمختلف مستوياتهم الإدارية، مع تحقيق التوازن بين احتياجات العملاء وأهداف بنك أبوظبي الإسلامي – مصر.
– التفكير الإبداعي والقدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة.
– امتلاك روح المبادرة، والتركيز على تحقيق النتائج، مع القدرة على اتخاذ القرار وطلب الدعم عند الحاجة.
– القدرة على بناء شبكة علاقات فعالة مع فرق الأعمال والمنتجات وإدارة المخاطر داخل البنك.
– العمل بروح الفريق، والمرونة في التعامل مع متطلبات العملاء والإدارات المختلفة.

سنوات الخبرة المطلوبة:

– Assistant Relationship Manager (ARM): خبرة من 2 إلى 3 سنوات، ولا يشترط الحصول على دورة الائتمان.
– Relationship Manager (RM): خبرة من 5 إلى 10 سنوات مع الحصول على دورة الائتمان (Credit Course).
– Senior Relationship Manager (SRM): خبرة 10 سنوات فأكثر مع الحصول على دورة الائتمان (Credit Course).

وللتقديم على الوظيفة اضغط هنا

ثالثًا – وظيفة Business Banking Acquisition Officer/Senior Officer (Obour, Arabella, October):
الغرض من الوظيفة:

– استقطاب وتنمية قاعدة عملاء الخدمات المصرفية للأعمال (Business Banking) بما يحقق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة، وبناء محفظة قوية ومتوازنة من الأصول والودائع داخل نطاق العمل المكلف به.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

– تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) من خلال الالتزام بأنشطة الأداء الأساسية (KPAs)، والتي تشمل المكالمات الصادرة، والزيارات البيعية، وأنشطة البيع المتبادل (Cross-Selling).
– إعداد تقارير أسبوعية عن أنشطة الأداء الأساسية ورفعها إلى مدير مبيعات الخدمات المصرفية للأعمال.
– بناء وتنمية محفظة العملاء الخاصة به من الأصول والخصوم (الودائع) داخل نطاق عمله بشكل شخصي واستباقي.
– متابعة منتجات وخدمات البنوك المنافسة واكتساب معرفة متعمقة بالمنتجات الأكثر تعقيدًا التي تقدمها.
– زيادة عدد العملاء الجدد من خلال ترشيحات العملاء الحاليين، والفرص التسويقية، والجهود الذاتية في استقطاب العملاء.
– تقييم الاحتياجات المالية للعملاء بشكل استباقي وتقديم الحلول المناسبة.
– تحقيق المستهدفات الخاصة بالاستحواذ على العملاء، وتنمية الودائع، والمحفظة التمويلية، وإيرادات الرسوم داخل منطقة العمل المكلف بها.
– مساعدة مدير منطقة الخدمات المصرفية للأعمال في التقييم الدوري لمستويات الأداء وفقًا لخطة العمل.
– تحمل المسؤولية الكاملة عن استقطاب عملاء الخدمات المصرفية للأعمال داخل منطقة الاختصاص.
– تقديم الاستشارات الفنية والحلول المصرفية للعملاء.
– الجودة وخدمة العملاء
– ضمان استقطاب العملاء وفقًا لسياسات وإجراءات بنك أبوظبي الإسلامي – مصر.
– التعامل بكفاءة مع استفسارات العملاء الجدد بشأن جميع منتجات الخدمات المصرفية للأعمال والمنتجات المصرفية للأفراد.
– التأكد من إلمام العملاء بجميع منتجات التمويل والودائع الخاصة بالخدمات المصرفية للأعمال.
– تشجيع العملاء بشكل مستمر على استخدام القنوات المصرفية البديلة والرقمية خلال التواصل اليومي معهم.
– ضمان وجود تدفق مستمر من المواعيد والاجتماعات داخل منطقة العمل.
– الاستجابة لمتطلبات إدارة الالتزام والحصول على الموافقات اللازمة.
– ضمان تطبيق جميع سياسات وإجراءات البنك، ومتطلبات اعرف عميلك (KYC)، والالتزام بالضوابط الرقابية.
– الالتزام بالإجراءات والسياسات المحددة وفقًا لخطاب التكليف الوظيفي.
– ضمان الالتزام الكامل بسياسات الائتمان واستيفاء جميع المستندات المطلوبة.
– تنفيذ أي مهام أخرى تُكلف بها من قبل الإدارة.

المؤهلات المطلوبة:

– مؤهل جامعي.
– إجادة استخدام برامج Microsoft Office، وخاصة Excel.
– مهارات تواصل جيدة.
– قدرة قوية على التحليل ومتابعة اتجاهات السوق.
– خلفية جيدة في المجالات المالية.
– مهارات متميزة في العرض والتقديم.
– معرفة جيدة بالمنتجات المصرفية.
– فهم جيد لمنتجات وخدمات سوق الخدمات المصرفية للأعمال.

الخبرة المطلوبة:

– Business Banking Officer: خبرة تتراوح بين 2 و5 سنوات في مجال المبيعات.
– Senior Business Banking Officer: خبرة تتراوح بين 5 و7 سنوات في مجال المبيعات.

وللتقديم على الوظيفة اضغط هنا

رابعًا – وظيفة Fraud Governance & Controls Manager:

الغرض من الوظيفة:

– توفير الحوكمة والإشراف الفعال على إطار إدارة مخاطر الاحتيال بالبنك، من خلال وضع السياسات والمعايير والضوابط وآليات إعداد التقارير التي تُمكّن من التعرف الاستباقي على مخاطر الاحتيال وتقييمها والحد منها ومراقبتها والإبلاغ عنها.

– وتهدف الوظيفة إلى ضمان توافق منظومة إدارة مخاطر الاحتيال مع متطلبات البنك المركزي المصري، ودعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للبنك، وتعزيز بيئة الرقابة الداخلية، وترسيخ ثقافة الوعي بمخاطر الاحتيال والمسؤولية عنها عبر جميع قطاعات الأعمال والقنوات والوحدات المساندة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

– إجراء تقييمات شاملة لمخاطر الاحتيال على مستوى البنك، تشمل المنتجات والقنوات والعمليات والأنظمة والأطراف الخارجية والتهديدات المستجدة.
– مراجعة مخاطر الاحتيال المرتبطة بالمنتجات والخدمات والقنوات الجديدة، والمبادرات الرقمية، والمشروعات الاستراتيجية، من خلال المشاركة في عملية اعتماد المنتجات الجديدة.
– ضمان إشراف مجلس الإدارة والإدارة العليا على مخاطر الاحتيال من خلال إعداد التقارير الدورية، والمشاركة في لجان الحوكمة ولجان مكافحة الاحتيال.
– إعداد وتحديث شهية المخاطر الخاصة بالاحتيال (Fraud Risk Appetite)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs)، ومؤشرات الأداء، مع متابعة النتائج والتصعيد عند تجاوز الحدود المعتمدة.
– تطوير وتنفيذ الضوابط الوقائية والكاشفة والتصحيحية لمكافحة الاحتيال، والتأكد من فاعليتها عبر الاختبارات والمراجعات الدورية.
– إنشاء وإدارة سجل مركزي لمخاطر الاحتيال، ومتابعة خطط معالجة نقاط الضعف والثغرات الرقابية.
ضمان الالتزام بتعليمات البنك المركزي المصري، ومتطلبات شبكات بطاقات الدفع، وسياسات الحوكمة الداخلية المتعلقة بإدارة مخاطر الاحتيال.
– التنسيق مع إدارات المراجعة الداخلية، والالتزام، والمخاطر التشغيلية، وأمن المعلومات، والشؤون القانونية، ووحدات الأعمال لتعزيز بيئة الرقابة على الاحتيال.
– إجراء تحليل للأسباب الجذرية لحوادث وخسائر الاحتيال، وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.
متابعة خسائر الاحتيال والاتجاهات والتهديدات المستجدة، وإعداد تقارير دورية للإدارة العليا واللجان المختصة ومجلس الإدارة.
– تصميم وتنفيذ برامج توعية وتدريب لموظفي البنك والجهات ذات الصلة حول مخاطر الاحتيال.
– دعم تطوير أدوات تحليل الاحتيال، والذكاء التحليلي، وإعداد التقارير بما يعزز الإدارة الاستباقية للمخاطر.
– متابعة تنفيذ خطط العمل الناتجة عن المراجعات الرقابية، وعمليات التدقيق الداخلي، وتحقيقات الاحتيال، وتقييمات المخاطر حتى الانتهاء منها.

المسؤوليات المتعلقة بفهم الأعمال:

– ضمان الالتزام بتعليمات البنك المركزي المصري وكافة المتطلبات الرقابية، بما في ذلك الإبلاغ الفوري عن حالات الاحتيال الجسيمة أو أوجه القصور الجوهرية في الضوابط.
– إجراء تقييمات لمخاطر الاحتيال وتحليل الأسباب الجذرية، ومراجعة المنتجات والخدمات والقنوات والمبادرات الجديدة لتحديد ومعالجة نقاط الضعف والتهديدات الناشئة.
– تحليل اتجاهات الاحتيال، ومسببات الخسائر، وسلوك العملاء، والتهديدات المستجدة، بهدف تعزيز الضوابط دون التأثير على تجربة العملاء أو كفاءة العمليات.
– دعم الإدارة في تحديد ومتابعة شهية المخاطر وحدود التحمل ومؤشرات الأداء بما يتوافق مع استراتيجية البنك.
– إعداد وتنفيذ برامج توعية بمخاطر الاحتيال على مستوى البنك.
– نشر ثقافة إدارة مخاطر الاحتيال وتعزيز مسؤولية الوحدات المختلفة عن الضوابط الرقابية.

المؤهلات المطلوبة:

– درجة البكالوريوس.
– يفضل الحصول على شهادات مهنية متخصصة في مكافحة الاحتيال مثل Certified Fraud Examiner (CFE) أو في إدارة المخاطر.

الخبرة والمعارف المطلوبة:

– خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال إدارة المخاطر.
– معرفة متقدمة بأطر إدارة مخاطر الاحتيال، ومبادئ الحوكمة، وأفضل الممارسات الدولية.
– إلمام قوي بمتطلبات البنك المركزي المصري الخاصة بإدارة مخاطر الاحتيال والتوقعات الرقابية.
– خبرة في الوقاية من الاحتيال، واكتشافه، ومراقبته، والتحقيق فيه، واسترداد الخسائر وإدارتها.
– معرفة بأساليب تحليل بيانات الاحتيال، والتنقيب عن البيانات، والتحليلات السلوكية، واستخبارات الاحتيال.
– خبرة في تقييم مخاطر الاحتيال، وتصميم الضوابط، واختبارها، ومتابعة تنفيذ خطط المعالجة.
– معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المصرفية، وقنوات تقديم الخدمة، ورحلة العميل في قطاعات التجزئة المصرفية، والمشروعات الصغيرة والمتوسطة، والشركات، والبطاقات، والخدمات المصرفية الرقمية.
– القدرة على تقييم مخاطر الاحتيال المرتبطة بالمنتجات الجديدة، والتقنيات الحديثة، والشراكات، ومشروعات التحول الرقمي.
– مهارات قوية في التحليل، وإعداد التقارير، والعروض التقديمية.
– إجادة استخدام برامج Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint وأدوات إعداد التقارير.

المهارات الشخصية:

– مهارات قيادية وقدرة على تطوير فرق العمل.
– التفكير الاستراتيجي مع فهم عميق لطبيعة الأعمال المصرفية.
– مهارات متميزة في إدارة أصحاب المصلحة والتأثير في مختلف المستويات الإدارية.
– قدرات عالية في التواصل، والعرض، وإعداد التقارير.
– مهارات تحليلية قوية والتفكير النقدي.
– قدرة عالية على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
– الالتزام بأعلى معايير النزاهة والمهنية وتحمل المسؤولية.
– القدرة على طرح التحديات بشكل بنّاء وقيادة التغيير داخل المؤسسة.

وللتقديم على الوظيفة اضغط هنا