الاقتصاد الثلاثاء، 2 يونيو 2026 09:11 صـ بتوقيت القاهرة

البنك التجاري الدولي CIB يُطلق حملة توعوية جديدة لحماية العملاء من عمليات الاحتيال المصرفي

أطلق البنك التجاري الدولي CIB حملة توعوية جديدة لحماية العملاء من عمليات الاحتيال المصرفي تحت شعار «متأمنش لحد غيرك»، وجه خلالها تحذيرًا مهمًا لعملائه بضرورة الحفاظ على سرية البيانات الشخصية والمصرفية، مؤكدًا أن كل معلومة تخص العميل لها قيمة كبيرة وقد تكون هدفًا لمحاولات الاحتيال الإلكتروني.

وشدد البنك على أهمية عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية مع أي جهة أو شخص غير موثوق، بما في ذلك كلمات المرور، وأرقام البطاقات البنكية، والرموز السرية الخاصة بالمعاملات المالية.

وأكد البنك أن حماية المعلومات الشخصية تمثل خط الدفاع الأول ضد عمليات الاحتيال وسرقة الحسابات، داعيًا العملاء إلى توخي الحذر عند التعامل مع الرسائل أو المكالمات المشبوهة التي تطلب الإفصاح عن بياناتهم.

أهم نصائح بنك CIB للحماية من الاحتيال/السرقة:

معلومات مهمة لحمايتك:

• لا تشارك بيانات بطاقاتك مع أحد خصوصًا الـ3 أرقام في اللي موجودين في ضهر البطاقة.

• لا تشارك بيانات تسجيل الدخول”Username” مع أي حد.

• CIB لن يطلب منك الرقم السري المتغير (OTP) أبدًا، لا تشاركه مع أحد.

• لا تضغط على أي لينك مجهول، خصوصًا في الإيميلات أو الرسائل.

• لا تستخدم شبكات الـWi-Fi العامة خلال تسجيل الدخول على حساباتك البنكية.

• احذر من العروض المزيفة، إذا كان العرض يبدو غريب أو السعر غير منطقي، لازم تفكّر قبل أن تشتري.

• CIB لن يتواصل معك أبدًا عن طريق مكالمات، إيميلات، واتساب أو رسائل ليطلب منك معلومات شخصية أو بنكية مثل رقم البطاقة الائتمانية أو الرقم السري المتغير (OTP) أو أي معلومات مالية أخرى.

نصائح مهمة لحماية المعاملات البنكية الأونلاين:

• لا تشارك بيانات تسجيل الدخول “Username” مع أي شخص حتى مع موظف البنك.

• الرقم السري المتغير (OTP) خاص بك، CIB لن يطلبه منك أبدًا سواء جالك في رسالة أو من على تطبيق CIB OTP.

• احمي جهازك، استخدم “multi factor authentication” واجعل تطبيقاتك دائمًا محدّثة.

• استخدم شبكات إنترنت آمنة وتجنب استخدام شبكات الـWi-Fi العامة خلال المعاملات البنكية واستخدم كلمة سر قوية لشبكات الـWi-Fi المنزلية.

• احذر دائمًا من محاولات السرقة الإلكترونية، لا تضغط على أي لينك مجهول ولا تُرسل بياناتك الشخصية في إيميل أو رسالة.

• تذكر دائمًا أن تسجل خروج من موقع أو تطبيق البنك بعد أي معاملة بنكية.

• لو لاحظت أي معاملات بنكية غريبة، اتصل بنا فورًا على: 19666.

أهم النصائح للحفاظ على أمانك عند استخدام ماكينات الصراف الآلي:

• تأكد من عدم وجود أي جهاز غريب على الماكينة، قد يكون جهاز سرقة بيانات.

• قم بتغطية لوحة المفاتيح بيدك عند إدخال الرقم السري.

• كن منتبه ولا تسمح لأي شيء بتشتيت انتباهك عند استخدام الماكينة.

• لا تترك الإيصالات في الماكينة لأن بها معلومات خاصة، احتفظ بها أو تخلص منها بطريقة آمنة.

• تواصل مع خدمة عملاء البنك بدلاً من طلب المساعدة من أشخاص مجهولين.

• إذا كنت من عملاء CIB وتم احتجاز بطاقتك في ماكينة خاصة ببنك آخر، قم بتوقيف البطاقة من خلال تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول.

• احرص على تأمين بطاقتك ونقودك قبل المغادرة.

• اتصل بنا على 19666 للإبلاغ عن أي معاملات مشبوهة أو إذا واجهت أي مشكلة خلال استخدام الماكينة.

أهم الإرشادات لحماية بطاقاتك البنكية:

• حافظ على سرية بيانات البطاقة الخاصة بك، لا تشارك الرقم السري مع أحد، أو الـ٣ أرقام اللي موجودة خلف البطاقة أو الـ OTP.

• استخدم شبكات Wi-Fi آمنة أو إنترنت موبايلك خلال المعاملات البنكية أو عمليات الشراء وتجنب استخدام أي شبكات عامة.

• إذا ضاعت البطاقة البنكية أو تمت سرقتها، برجاء أيقفها فورًا عن طريق تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول أو عن طريق خدمة العملاء المتاحة 24 ساعة.

• إذا كنت تشك في أي معاملة غريبة على الحساب اتصل بالبنك فورًا على: 19666

طرق آمنة للتسوق أونلاين:

• قم بالشراء فقط من مواقع موثوقة وتقييماتها مؤكدة.

• تجنب حفظ بيانات بطاقتك على مواقع التسوق، أدخلها بنفسك في كل مرة.

• قم بمراجعة كشف حسابك البنكي باستمرار لتتمكن من ملاحظة أي معاملات مالية غريبة.

• تجنب الضغط على أي لينك للدفع يصلك في رسالة، أو على الواتساب أو مواقع التواصل الاجتماعي.

• لا تثق في العروض التي تبدو مثالية، في الأغلب فهي مزيفة.

• لا تثق في المواقع المشبوهة أو الغير مألوفة.

نصائح لكلمات مرور قوية:

• أنشأ كلمة مرور قوية ومختلفة من 8 لـ 12 حرف، باستخدام حروف وأرقام ورموز مثل (!Sunshine@42Tree)

• استخدم كلمة مرور مختلفة لكل حساب، سهلة الحفظ وصعبة التوقع.

• قم بإيقاف “الحفظ التلقائي” لبياناتك البنكية.