هشام عز العرب: السوق المصرية مؤهلة لانطلاقة قوية للبنوك الرقمية وزيادة الشمول المالي
أكد المصرفي البارز هشام عز العرب أن السوق المصرية باتت مهيأة بشكل كبير لاستقبال البنوك الرقمية، في ظل التطورات التنظيمية التي يقودها البنك المركزي المصري، إلى جانب وجود قاعدة سكانية ضخمة تمثل فرصة حقيقية للتوسع في الخدمات المالية الرقمية.
وأوضح عز العرب، في تصريحات صحفية، أن إطلاق بنك رقمي لم يعد مجرد وسيلة لحماية الحصة السوقية للبنوك التقليدية، بل تحول إلى أداة استراتيجية للنمو والوصول إلى شرائح جديدة من العملاء، خاصة فئة الشباب التي تميل بشكل متزايد إلى استخدام الحلول الرقمية في معاملاتها اليومية. وأضاف أن نسبة كبيرة من المواطنين لا تزال خارج المنظومة المصرفية، وهو ما يعزز من أهمية التوسع في هذا النوع من البنوك لدعم جهود الشمول المالي.
وأشار إلى أن السوق المصرية تختلف عن نظيراتها في أوروبا والولايات المتحدة، حيث لا تزال البنوك المحلية تعمل على بناء الثقة مع العملاء وتوسيع قاعدة المتعاملين، وهو ما يفسر استمرار التوسع في الفروع التقليدية بالتوازي مع التحول الرقمي، بدلًا من الاستغناء عنها كما يحدث في الأسواق المتقدمة.
وأضاف أن البنوك الرقمية يمكن أن تلعب دورًا محوريًا في تبسيط الإجراءات المصرفية، وتسهيل الوصول إلى الخدمات المالية، خاصة للفئات التي تواجه تحديات في التعامل مع البنوك التقليدية، سواء بسبب التعقيدات الإجرائية أو محدودية الوصول إلى التمويل. كما لفت إلى أن التكنولوجيا تتيح تقديم خدمات أكثر مرونة وسرعة، بما يسهم في تحسين تجربة العملاء وتقليل تكلفة تقديم الخدمة.
وأكد عز العرب أن نجاح البنوك الرقمية في مصر سيعتمد على عدة عوامل، من بينها قوة البنية التحتية التكنولوجية، ووضوح الأطر التنظيمية، وقدرة المؤسسات المالية على تقديم منتجات مبتكرة تلبي احتياجات السوق. كما شدد على أهمية التوازن بين التوسع الرقمي والحفاظ على قنوات الخدمة التقليدية لضمان الوصول إلى جميع شرائح المجتمع.
وتأتي هذه التصريحات في وقت يشهد فيه القطاع المصرفي المصري تحولًا ملحوظًا نحو الرقمنة، مدفوعًا بزيادة الاعتماد على التكنولوجيا المالية، وانتشار الهواتف الذكية، إلى جانب دعم حكومي واضح لتعزيز الشمول المالي، ما يفتح المجال أمام منافسة جديدة وفرص نمو كبيرة داخل السوق خلال السنوات المقبلة.
