معلومات الوزراء يستعرض أبرز نتائج استطلاعات مراكز الفكر والاستطلاعات العالمية

أطلق مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، عدداً جديداً من نشرته الدورية التي يصدرها بعنوان "نظرة على استطلاعات الرأي المحلية والعالمية"، والتي تضمنت نخبة لأبرز نتائج استطلاعات الرأي التي تجريها تلك المراكز العالمية في المجالات المختلفة.

ومن الاستطلاعات التي تضمنها العدد استطلاع لشركة "إبسوس" على عينة من المواطنين في 31 دولة حول العالم بهدف رصد دعم المواطنين للمساعدات الدولية، حيث أعرب نصف المبحوثين بالعينة 50% في 31 دولة حول العالم عن تأييدهم لقيام الحكومات بتقديم الدعم المالي للمنظمات الإنسانية الدولية، وتصدرت إندونيسيا قائمة الدول الأكثر دعمًا لهذه الخطوة 70%، تلتها إيطاليا 58%، ثم كل من المملكة العربية السعودية وبولندا والصين (57% لكل منهم)، وعارض 13% من المبحوثين في 31 دولة حول العالم قيام حكومات بلادهم بتقديم الدعم المالي للمنظمات الإنسانية الدولية، وتصدرت المملكة المتحدة قائمة الدول الأكثر دعمًا لهذه الخطوة 21%، تلتها فرنسا 20%، ثم تركيا 19%.

كما أشار العدد إلى استطلاع رأي "يوروباروميتر" على عينة من المواطنين الأوروبيين، بهدف التعرف على اتجاه المواطنين وتفضيلاتهم لمتابعة الأحداث الجارية على وسائل الإعلام، وقد أفاد 66% من الأوروبيين بالعينة استخدامهم وسائل الإعلام التقليدية مثل التليفزيون والصحف والراديو لمتابعة المحتوى المتعلق بالشؤون الاجتماعية والسياسية الحالية بشكل يومي، وقد تصدرت كل من لكسمبورج وإسبانيا الدول الأكثر استخدامًا لتلك الوسائل (73% لكل منهما)، وأوضح 59% من الأوروبيين بالعينة استخدامهم مصادر رقمية مثل ( مواقع التواصل الاجتماعي ومنصات الفيديو ومواقع الأخبار الإلكترونية) لمتابعة المحتوى المتعلق بالشؤون الاجتماعية والسياسية الحالية بشكل يومي، وقد تصدرت قبرص قائمة الدول الأكثر استخدامًا لتلك الوسائل 82%، يليها مالطا 80%، وأعرب 61% من المبحوثين بالعينة عن اهتمامهم بمتابعة أخبار الصحة وأنظمة الرعاية الصحية، يليها أخبار الديمقراطية وسيادة القانون 47%، ثم الهجرة واللجوء 45%، وتغير المناخ 43%، والأمن في الاتحاد الأوروبي والفقر والدمج الاجتماعي (40% لكل منهما).

وأفاد 38% من الأوروبيين بالعينة أنهم يقرأون أو يشاهدون ملخصات المحتوى المنشورة على المنصات الرقمية، فيما يقوم 36% بالتفاعل أو تسجيل الإعجاب بهذا المحتوى، في حين يشارك 23% بتعليقاتهم وآرائهم على المحتوى المعروض، وأوضح 26% من المبحوثين بالعينة متابعتهم بشكل نشط للمواقع والحسابات الخاصة بحكوماتهم الوطنية، يليها السياسيون الوطنيون 23%، ثم الأحزاب السياسية الوطنية 21%، وأوضح 2 من كل عشرة (20%) متابعاتهم لحكوماتهم المحلية، والسياسيين المحليين 17%.

وسلَّط العدد الضوء على استطلاع "المنظمة الأوروبية للمستهلكين" على عينة من الأوروبيين، بهدف التعرف على تفضيلات المستهلكين من البالغين والمراهقين فيما يتعلق بالدفع الرقمي ومعايير الأمان، وقد أوضح 88% من كلًا من البالغين والمراهقين الأوروبيين أنهم يشعرون بالأمان عند استخدام تطبيقات الدفع والمحافظ الرقمية، وأوضح 88% أيضًا من البالغين والمراهقين أنه يجب أن يوفر كل حساب بنكي بطاقة دفع مجانية، وأبدى 82% من البالغين و77% من المراهقين قلقهم إلى حد ما بشأن التعرض لهجمات إلكترونية أو احتيال ونصب عبر الانترنت، وأوضح 39% من البالغين و46% من المراهقين أنهم ساعدوا صديق أو أحد الأقارب في إجراء معاملات دفع رقمية، وأوضح 75% من البالغين و74% من المراهقين أنهم يشعرون بالأمان عند استخدام البطاقات المدفوعة مقدمًا أو بطاقات الخصم والائتمان.

وفي سياق الاستطلاع نفسه، أكد 55.8% من البالغين بالعينة و52.4% من المراهقين أن الثقة والأمان يمثلان المميزات الأكثر أهمية التي يجب أن تتوفر عند تقديم وسيلة دفع رقمية جديدة، تليهما سهولة الاستخدام بنسبة 53.2% بين البالغين و53.9% بين المراهقين، وأكد 81% من البالغين بالعينة و77% من المراهقين أنهم استخدموا إحدى المحافظ الرقمية وتطبيقات الدفع خلال العام الماضي 2024، وأوضح 55% من البالغين بالعينة و51% من المراهقين أنهم واجهوا صعوبة واحدة على الأقل عند إجراء المدفوعات الرقمية، وأشاروا إلى أن أكثر العقبات شيوعًا هي رفض المدفوعات، وعدم وجود رصيد كاف على وسيلة الدفع، وتعطل الموقع أثناء إجراء المعاملات، إلى جانب عدم توافر طرق الدفع في بعض المتاجر، واعتقد 87% أي الأغلبية العظمى من البالغين أن عمليات الدفع الرقمي يجب أن تكون مجانية تماما للمستهلكين، "وهي وجهة نظر مشتركة عبر جميع الدول والفئات العمرية، وخاصة بين البالغين الأكبر سنا"، وأفاد 58% من البالغين بالعينة و49% من المراهقين أنهم على وعي بـ "اليورو الرقمي".

كما استعرض العدد استطلاع الشبكة الدولية لشركات البحوث المستقلة "آيريس" على عينة من المواطنين في 21 دولة حول العالم، بهدف التعرف على تصوراتهم بشأن تأثير الأوضاع الاقتصادية العالمية على أوضاع بلادهم، وقد رأى 60% من المبحوثين بالعينة أن الأوضاع في بلادهم تسير في الاتجاه الخطأ، مقابل 32% رأوا أنها تسير في الاتجاه الصحيح، وأوضح 52% من المبحوثين في 21 دولة حول العالم أن الأوضاع الاقتصادية في بلادهم أصبحت أضعف من قبل، في المقابل أوضح 20% أنها أصبحت أقوى من قبل، ورأى 47% من المبحوثين في الدول التي شملها الاستطلاع أن الأزمة الاقتصادية العالمية تسببت بالفعل في حدوث حالة ركود داخل بلادهم، وقد جاء مواطني نيجيريا على رأس قائمة الدول التي يرى مواطنوها ذلك 80%، يليها إسبانيا 71%، ثم تركيا 67%، واليونان 61%.

واتصالًا، وافق 70% من المبحوثين في الدول التي شملها الاستطلاع -(سواء موافق أو موافق بشدة)- على أن أسرهم تواجه الآن صعوبات أكبر في تلبية نفقاتهم المعيشية مقارنة بالعام الماضي، وقد جاءت كل من تركيا واليونان على رأس قائمة الدول التي وافق مواطنوها على هذا الرأي (90% لكل منهما)، يليها نيجيريا 88%، وأفاد 72% من المبحوثين في الدول التي شملها الاستطلاع بأنهم خفضوا إنفاقهم على الملابس نتيجة الأوضاع الاقتصادية الحالية، يليها 71% ذكروا أنهم قللوا تناول الطعام خارج المنزل، و49% قللوا إنفاقهم على الطعام، و 46% قللوا التبرع للجمعيات الخيرية، و26% قللوا من تناول الأدوية التي احتاجها، و23% تأخروا في سداد الرهن العقاري أو الإيجاري.

واستعرض العدد استطلاع لشركة "يوجوف" لأبحاث السوق على عينة من المواطنين البريطانيين، للتعرف على مدى وعيهم بالاتفاقية الأوروبية لحقوق الإنسان ومدى تأثير الخروج من الاتفاقية على بلادهم، حيث أفاد 36% من البريطانيين بالعينة أنهم على علم بالاتفاقية سواء إلى حد كبير 5% أو إلى حد ما 31%، في المقابل أشار 64% إلى أنهم ليسوا على علم بها، واعتقد 46% من البريطانيين بالعينة أنه يجب على بلادهم أن تستمر كعضوة في الاتفاقية، في المقابل اعتقد 29% أنه يجب على بلادهم أن تنسحب منها، وأوضح 19% من البريطانيين بالعينة أنه أصبح لديهم انطباع أكثر سلبية تجاه حزب المحافظين عقب إعلان زعيمته "كيمي بادينوك" أن سياسة حزب المحافظين أصبحت الآن تتمثل في سحب المملكة المتحدة من الاتفاقية الأوروبية لحقوق الإنسان في حال فوزهم في الانتخابات القادمة وتشكيلهم للحكومة، في حين أوضح 15% أن هذا الإعلان يجعلهم ينظرون إلى حزب المحافظين بشكل أكثر إيجابية، فيما اعتقد 41% من البريطانيين بالعينة أن خروج المملكة المتحدة من الاتفاقية الأوروبية الحقوق الإنسان سيكون له تأثير إيجابي على مستوى السيطرة التي تملكها لوضع قوانينها.

كما تضمن العدد استطلاع رأي "لمجلس شيكاغو للشؤون العالمية" على عينة من المواطنين الأمريكيين بهدف التعرف على نظرتهم إلى قضية الهجرة باعتبارها تهديد لهم وكيف يمكن التعامل مع هذه القضية، حيث أيد 49% من الأمريكيين بالعينة الحفاظ على مستوى الهجرة القانونية إلى الولايات المتحدة عند مستواه الحالي، فيما يرغب ما يزيد عن ربع الأمريكيين 28% زيادتها، مقابل 21% يفضلون أن تنخفض، وأعرب 52% من الأمريكيين بالعينة عن اعتقادهم بأن تنوع الأعراق والجنسيات يجعل بلادهم مكانًا أفضل للعيش، بينما رأى 28% أن التنوع لا يحدث فرقًا يذكر، مقابل 19% اعتقدوا أنه يجعل البلاد أسوأ، وأوضح 36% من الأمريكيين بالعينة أن تزايد أعداد المهاجرين واللاجئين القادمين إلى بلادهم يعد تهديدًا محتملًا للمصالح الحيوية للولايات المتحدة خلال السنوات العشر المقبلة، بانخفاض قدره 14 نقطة مئوية مقارنًة بعام 2024، حيث كانت النسبة 50%، وأشار 43% من الأمريكيين بالعينة إلى أنه ينبغي السماح للمهاجرين غير الشرعيين بالبقاء في وظائفهم الحالية مع إمكانية التقدم للحصول على الجنسية الأمريكية، مقابل 23% رأوا أنه يجب عليهم مغادرة وظائفهم ومغادرة الولايات المتحدة الأمريكية، بينما أيد 22% السماح لهم بالبقاء في وظائفهم والتقدم للحصول على الجنسية الأمريكية إذا دفعوا غرامة وانتظروا عددًا من السنوات، وأيد 11% السماح لهم بالبقاء في وظائفهم بتصاريح عمل ولكن دون التقدم للحصول على الجنسية الأمريكية.

ومن استطلاعات العدد، استطلاع رأي "مجموعة البنك الأوروبي للاستثمار" بالتعاون مع شركة "إبسوس" على عينة من الشركات في الولايات المتحدة الأمريكية ودول الاتحاد الأوروبي الـ 27، بهدف التعرف على آرائهم نحو توجهات الاستثمار لديهم، وأفاد 81% من الشركات بالعينة في دول الاتحاد الأوروبي الـ 27 بأن استثماراتهم خلال السنوات الثلاث الماضية كانت مناسبة لضمان نجاح شركاتهم في المستقبل، وقد جاءت كل من هولندا وإيرلندا (89% لكل منهما) في مقدمة الدول التي أفادت شركاتها بهذا الأمر، تليهما إيطاليا 87%، ومالطا وإسبانيا (85% لكل منهما)، وأشار 42% من الشركات بالعينة في دول الاتحاد الأوروبي الـ 27 إلى أنهم صدروا أو استوردوا السلع والخدمات خلال عام 2024، وقد بلغت هذه النسبة في شركات الولايات المتحدة الأمريكية 2 من كل 10 شركات (أي 20%)، وأعرب 22% من الشركات بالعينة في دول الاتحاد الأوروبي الـ 27 عن تأثرهم بشكل كبير بالخسائر الناتجة عن الأحداث المناخية المتطرفة، بما في ذلك الجفاف والفيضانات وحرائق الغابات والعواصف، بينما كانت النسبة في شركات الولايات المتحدة الأمريكية 19%، وأوضح 43% من الشركات بالعينة في دول الاتحاد الأوروبي الـ 27 أن استبدال قدراتها التشغيلية مثل الآلات والمعدات وتكنولوجيا المعلومات الحالية، جاءت في صدارة أولوياتها الاستثمارية خلال السنوات الثلاث المقبلة، وقد بلغت هذه النسبة 31% بين الشركات في الولايات المتحدة الأمريكية، ورأى 83% من الشركات بالعينة في دول الاتحاد الأوروبي الـ 27 أن عدم اليقين بشأن المستقبل يأتي في مقدمة العوائق التي واجهت استثماراتهم خلال العام المالي الماضي 2024، بينما كانت النسبة في شركات الولايات المتحدة الأمريكية 69%.