بنك الإمارات دبي الوطني – مصر يحذر عملاءه من محاولات الاحتيال الهاتفية
أكد بنك الإمارات دبي الوطني – مصر التزامه التام بحماية بيانات عملائه والحفاظ على سرية معلوماتهم المصرفية، حيث شدد البنك على أنه لا يُطلب مطلقًا أي بيانات شخصية أو بنكية من العملاء عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية.
وأوضح البنك أن البيانات التي يُحظر مشاركتها تمامًا تشمل:
- رقم البطاقة البنكية.
- الثلاثة أرقام المدونة على ظهر البطاقة (CVV).
- رمز التحقق لمرة واحدة (OTP).
- الرقم السري للبطاقة.
ودعا البنك جميع عملائه إلى توخي الحذر وعدم الإفصاح عن أي معلومات مصرفية لأي شخص يدعي تمثيل البنك عبر الهاتف أو الرسائل الإلكترونية، مؤكدًا أنه في حال حدوث مثل هذه المحاولات، يجب الإبلاغ فورًا عبر الخط الساخن للبنك 16664.
ويأتي هذا التحذير في إطار حرص بنك الإمارات دبي الوطني – مصر على رفع الوعي المصرفي لدى عملائه ومواصلة جهوده لحمايتهم من محاولات الاحتيال المالي المتزايدة، بما يضمن لهم تجربة مصرفية أكثر أمانًا.
