محافظ أسيوط يتفقد جهاز حماية المستهلك.. ويشدد على تكثيف الرقابة وحماية حقوق المواطنين… صور
قام اللواء الدكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، بزيارة تفقدية لمقر فرع جهاز حماية المستهلك بالمحافظة، الكائن بمجمع المصالح بحي شرق مدينة أسيوط.
وخلال الزيارة، أطلع محافظ أسيوط على سير العمل في مختلف أقسام الجهاز، واستمع إلى شرح مفصل من العاملين حول آليات استقبال ومتابعة شكاوى المستهلكين، سواء عبر الخط الساخن (19588)، أو من خلال التقديم المباشر، البريد، أو الموقع الإلكتروني للجهاز كما تعرف على الجهود المبذولة في رصد وتوثيق المخالفات التجارية.
وأكد اللواء الدكتور هشام أبو النصر، الدور الحيوي الذي يقوم به جهاز حماية المستهلك في تحقيق الانضباط بالأسواق، وضمان حقوق المستهلكين وتعزيز الثقة في البيئة التجارية ووجه بضرورة تكثيف الحملات الرقابية المشتركة مع الجهات المعنية، مثل مديريات التموين والصحة والطب البيطري، لضمان جودة السلع ومكافحة الغش التجاري وأي ممارسات استغلالية.
كما شدد المحافظ على أهمية تعزيز التعاون بين جهاز حماية المستهلك والجهات الرقابية الأخرى لضمان توفير بيئة تجارية آمنة وعادلة للمواطنين.
وأشار إلى الدور المحوري لرفع الوعي لدى المستهلكين وتعزيز ثقافتهم الحقوقية، مؤكدًا أن الوعي يمثل خط الدفاع الأول ضد الممارسات التجارية الضارة ودعا المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن أية مخالفات أو ممارسات غير قانونية عبر القنوات المخصصة، لضمان سرعة التدخل وحماية حقوقهم.
