أمازون تختبر ميزة ”اشترِ لي” المدعومة بالذكاء الاصطناعي
في خطوة جديدة تعزز تجربة التسوق عبر الإنترنت، أعلنت أمازون عن بدء اختبار ميزة مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُسمى "اشترِ لي".
تتيح هذه الميزة للتطبيق الشهير إتمام عمليات الشراء نيابةً عن المستخدمين من مواقع العلامات التجارية الرسمية، مباشرةً من داخل تطبيق أمازون نفسه.
كيف تعمل ميزة "اشترِ لي"؟
عند البحث عن منتج يحمل علامة تجارية معينة عبر تطبيق أمازون، قد يظهر للمستخدمين قسم جديد بعنوان "تسوق من مواقع العلامات التجارية مباشرةً". هذا القسم منفصل عن النتائج التقليدية التي تقدمها أمازون أو البائعون الخارجيون. إذا نقر المستخدم على زر "اشترِ لي" أسفل أي منتج ضمن هذا القسم، سيتم نقله إلى صفحة تفاصيل المنتج داخل تطبيق أمازون.
وفقًا لأمازون، ستوفر صفحة تفاصيل المنتج كافة المعلومات الأساسية بشكل مشابه لصفحات منتجاتها المعتادة. وعند اتخاذ قرار الشراء، ستقوم أمازون — عبر وكيل ذكاء اصطناعي — بإتمام المعاملة بالنيابة عن المستخدم باستخدام بياناته المشفرة، بما في ذلك الاسم والعنوان ومعلومات الدفع.
الميزة تستخدم نوعًا متطورًا من الذكاء الاصطناعي يسمى الذكاء الاصطناعي الوكيل، والذي ينجز المهام دون الحاجة إلى تدخل بشري مباشر. من الجدير بالذكر أن بيانات المستخدم ستبقى مشفرة بالكامل، ولن تكون طلباته مرئية في سجل المشتريات العادي، بل ستُعرض في تبويب جديد تحت اسم "طلبات الشراء لي" داخل التطبيق.
خصوصية المستخدمين وأمان البيانات
أكدت أمازون أن بيانات العملاء ستكون محمية بالكامل، كما ستتلقى رسالة تأكيد للطلب من موقع العلامة التجارية نفسه، مما يضمن الشفافية الكاملة في عملية الشراء. ولتعزيز تجربة المستخدم، سيتمكن العملاء من تتبع شحناتهم ومشترياتهم مباشرةً عبر تطبيق أمازون دون الحاجة إلى زيارة مواقع أخرى.
هل تستفيد أمازون ماديًا من هذه الميزة؟
أمازون أوضحت أن الشركة لا تحصل حاليًا على أي عمولة من عمليات الشراء التي تتم عبر ميزة "اشترِ لي"، لكنها لم تستبعد إمكانية تحقيق أرباح مستقبلية عبر هذه الخاصية مع تطورها وانتشارها.
الميزة لا تزال في طور التجربة، وهي متاحة حاليًا لعدد محدود من مستخدمي تطبيق أمازون على أجهزة iOS داخل الولايات المتحدة. كما يشمل الاختبار عددًا محدودًا من منتجات ومتاجر العلامات التجارية المشاركة.
التطور المستمر في استخدام الذكاء الاصطناعي
تأتي هذه الخطوة بعد إطلاق أمازون ميزة أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُدعى "الاهتمامات"، والتي تتيح للمستخدمين البحث بلغة طبيعية استنادًا إلى اهتماماتهم. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم كتابة عبارة مثل "أدوات تحضير القهوة لعشاق القهوة" للحصول على توصيات مخصصة.
يُظهر هذا التوجه كيف تسعى أمازون إلى دمج الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في جميع مراحل تجربة التسوق، مما يعزز من سهولة الاستخدام، ويوفر مزيدًا من الخيارات المخصصة للمستهلكين.
مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي وتوسعه في عالم التجارة الإلكترونية، يبدو أن أمازون تستعد لإحداث تغيير جذري في الطريقة التي يتسوق بها المستخدمون، عبر توفير تجارب أكثر سلاسة وذكاءً وخصوصية. ميزة "اشترِ لي" قد تكون بداية لمستقبل مختلف تمامًا في عالم الشراء عبر الإنترنت.
