فرصة عمل مصرفية.. وظيفة خدمة عملاء خالية في ميدبنك

أعلن ميدبنك MIDBANK، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn، عن حاجته إلى شغل وظيفة خالية لديه، هي وظيفة Customer Service Officer فرع العاشر من رمضان – شبكة الفروع وقطاع المبيعات والتوزيع.

وحدد البنك مهام الوظيفة فيما يلي:

– تعظيم الأرباح من خلال ضمان بيع جميع خطوط الإنتاج.
– تلبية توقعات العملاء من حيث الكفاءة والدقة وحسن التوقيت واحترافية الاستجابة سواء وجهاً لوجه أو عبر الهاتف.
– الاستخدام الفعال للأدوات والمعلومات لدفع تقديم خدمة العملاء وأداء البيع بالتجزئة.
– تأكد من تلبية جميع احتياجات العملاء، وتعظيم فرص المبيعات. تحقيق معدلات انتشار البيع المتبادل وإحالات النخبة التي تم تحقيقها لفتح الحساب والإقراض والمبيعات الأخرى.
– تطوير وتنمية العلاقات التجارية الجديدة.
– ضمان مستوى عالٍ باستمرار من خدمة العملاء من خلال البحث عن طرق لتبسيط وتحسين أوقات التسليم من خلال التعامل بفعالية مع شكاوى العملاء وتحقيق التحسين المستمر في تصنيف رضا العملاء.
– المراقبة والمراجعة المستمرة للإجراءات المعمول بها والتأكد من الامتثال لجميع المتطلبات وتوصيات التدقيق والقوانين المحلية.

متطلبات الوظيفة:

– درجة البكالوريوس.
– خبرة لا تقل عن 3 سنوات في القطاع المصرفي.
– أثبات القدرة في إدارة علاقات العملاء.
– القدرة على تحليل الأولويات المالية والتأثير على العملاء لاتخاذ الإجراءات المناسبة لتلبية احتياجاتهم.
– يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة على [email protected] ، مع ذكر المسمى الوظيفي ورمز الوظيفة في موضوع البريد الإلكتروني.

لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا