فرصة عمل.. وظيفة خالية في البنك الأهلي الكويتي – مصر

أعلن البنك الأهلي الكويتي – مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل التوظيف LinkedIn، عن حاجته لشغل وظيفة خالية لديه هي وظيفة Relationship Manager.

تفاصيل وشروط وظيفة البنك الأهلي الكويتي – مصر الخالية.

الغرض من الوظيفة:

– سيكون المرشح المثالي مسئولاً عن تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تقديم الخدمات المصرفية. اكتساب فهم عميق لأهداف وتحديات عمل العملاء وإنشاء توصيات استراتيجية بناءً على هذا الفهم. ستفعل ذلك من خلال بناء علاقة قوية مع عملائنا وتحليل بيانات عملائنا. بشكل أساسي، ستعمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء.

المسئوليات:

– المبيعات: تحقيق أهداف المبيعات التي تغطي جميع المنتجات المصرفية المطلوبة وفقًا لأهداف عمل الفرع.
– فرص المبيعات: تحديد فرص المبيعات والاستفادة منها لتحقيق كفاءة العملاء.
– المنتجات: شرح المنتجات والخدمات للعملاء من أجل تحقيق المبيعات.
– خدمة العملاء: تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتجاوز أهداف الرضا عن طريق تقليل شكاوى العملاء.
– الشكاوى: حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء. تصعيد المشكلة عندما تكون خارج السلطة.
– طلبات العملاء: معالجة الطلبات المقدمة من العملاء الحاليين والجدد وتزويدهم بخدمة ممتازة من اليوم الأول.
– إدارة العملاء: إرسال واستلام وتقديم التأكيدات والتأكد من معالجة عمليات النقل بشكل صحيح.
– سجلات العملاء: إنشاء وتحديث والحفاظ على سجلات العملاء ذات الصلة لضمان تسجيل البيانات بشكل مناسب.
– حوكمة الشركات: التأكد من امتثال جميع الأنشطة لحوكمة الشركات والأطر التنظيمية والقانونية.

المؤهلات:

– 4-6 سنوات من الخبرة في علاقات العملاء.
– القدرة على إدارة العديد من المشاريع والعملاء.
– مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين قوية.

للتقديم على وظيفة البنك الأهلي الكويتي – مصر اضغط هنا