البنك الأهلي المصري يُطلق خدمة «NBE Chatbot» عبر موقعه الإكتروني

أطلق البنك الأهلي المصري خدمة الشات بوت NBE Chatbot عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، والتي تُعد من الخدمات الرقمية المهمة التي يحتاجها العملاء للتواصل مع البنك.

وخدمة Chatbot عبارة عن مساعد إفتراضي يظهر عند دخول العميل على الموقع الإلكتروني للبنك، ويقوم بعرض الخدمات والمنتجات التي يوفرها البنك بطريقة مُبتكرة عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي.

ويتيح خدمة Chatbot للعملاء الاستعلام عن المنتجات والخدمات المقدمة من البنك للعملاء الفراد والشركات.

مزايا خدمة «Chatbot»:

– إجراء حوار تفاعلي مع المساعد الآلي في أى وقت دون انتظار.
– الرد على كافة استفسارات العملاء.
– يقوم بتقديم استشارات مالية للعملاء حيث أنه يعمل بمثابة المستشار المالى يقوم بتوجيه العميل للخدمات والمنتجات التي تلائمه بشكلٍ أفضل.
– السرعة والمرونة في خدمة العملاء.
– الإلمام بكافة المنتجات والخدمات التي يقدمها البنك في مكان واحد.
– غير مكلف فالمُساعد الإفتراضي قد لا يكلف البنك راتب شهري مثل الموظف الإعتيادي.
– جذب عملاء جدد من خلال عرض كافة منتجات وخدمات البنك.