كيف تستعيد حسابك على تطبيق InstaPay إذا قمت بتغيير الموبايل؟

يتيح تطبيق InstaPay للعملاء إمكانية استعادة حساباتهم على التطبيق في حال قام العميل بتغيير هاتفه المحمول بهاتف جديد.

ويمكن للعميل استرداد حسابه على تطبيق إنستاباي عن طريق تفعيل التطبيق على الموبايل الجديد، شريطة استخدام نفس رقم التليفون المسجل مسبقاً على التطبيق، وسوف يتم استعادة حسابك بمجرد قيامك بكتابة عنوان الدفع اللحظي (IPA) الخاص بك.​​

يذكر أن تطبيق إنستاباي لا يعمل علي أكثر من موبايل بنفس الرقم في نفس الوقت.

وقد يواجه عملاء InstaPay بعض المشكلات عند استخدام التطبيق، منها نسيان الرقم السري (IPN PIN) الخاص بهم، أو أنه تم حظر الرقم السرى الخاص بعنوان الدفع اللحظي، وبالتالي لن يتمكنوا من تنفيذ تحويلاتهم المالية اللحظية عبر إنستاباي.

ولكن من خلال الخطوات التالية يمكنهم إعادة ضبط الرقم السري IPN PIN:

1- اختر Manage Accounts.

2- اختر Forget PIN.

3- اكتب رقم الكارت والرقم السري الخاص بالكارت.

4- أدخل الرقم السري لمرة واحدة OTP الذي سيصلك في رسالة واكتب الرقم السري IPN PIN الجديد.

5- تم تغيير الرقم السري بنجاح.