نانسي بباوي: الذكاء الاصطناعي لن يحل محل موظفي البنوك.. والإنسان سيظل العنصر الأهم في صناعة الفرق

أكدت نانسي بباوي، رئيس مجموعة حلول الأعمال التقنية والحلول الرقمية بالبنك الأهلي المصري، أن الذكاء الاصطناعي لن يكون بديلًا عن العنصر البشري في القطاع المصرفي، وإنما يمثل شريكًا أساسيًا في تطوير أساليب العمل ورفع كفاءة الموظفين، من خلال تسريع تنفيذ المهام وإتاحة المزيد من الوقت للتركيز على الابتكار وتقديم حلول جديدة.

وقالت بباوي، خلال مشاركتها في الحلقة الثانية من سلسلة «Tank Tips» التي يقدمها البنك الأهلي المصري، إن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي يسهم في تطوير بيئة العمل داخل البنك، موضحة أن العديد من المهام التي كانت تستغرق أيامًا لإنجازها أصبح من الممكن تنفيذها خلال دقائق، بما يوفر الوقت والجهد ويعزز كفاءة الأداء.

وأضافت أن توفير الوقت من خلال تطبيقات الذكاء الاصطناعي يمنح الموظفين فرصة أكبر للتركيز على التعامل مع العملاء، والتفكير في حلول مبتكرة، وتطوير أساليب العمل، بدلًا من استهلاك وقت طويل في تنفيذ المهام التقليدية.

نانسي بباوي: الخوف الحقيقي هو عدم مواكبة التطور التكنولوجي

وشددت رئيس مجموعة حلول الأعمال التقنية والحلول الرقمية بالبنك الأهلي المصري على أن التحدي الحقيقي لا يتمثل في الخوف من الذكاء الاصطناعي، وإنما في عدم مواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة، مؤكدة أن قدرة المؤسسات والموظفين على التكيف مع هذه التحولات تمثل عنصرًا أساسيًا في مستقبل بيئة العمل.

واختتمت تصريحاتها بالتأكيد على أن العنصر البشري سيظل صاحب الدور الأهم في صناعة الفرق، رغم التطور المتزايد في قدرات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي.

وتأتي الحلقة الثانية من سلسلة «Tank Tips» في إطار اهتمام البنك الأهلي المصري بمناقشة مستقبل الأعمال والتكنولوجيا، وتسليط الضوء على تأثير الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل، والفرص التي يتيحها لتطوير الأداء وتعزيز الابتكار.