جولة تفقدية لوكيل صحة الأقصر داخل مستشفى الحميات لمتابعة مستوى الخدمات
أجرى الدكتور أحمد أبو العطا، وكيل وزارة الصحة بالأقصر، جولة تفقدية داخل مستشفى الحميات بالأقصر، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الأداء بمختلف الأقسام والوحدات، والتأكد من تقديم الخدمات الطبية للمواطنين وفقًا لمعايير الجودة المطلوبة.
وتناول الاجتماع سبل التعامل السريع مع أي معوقات قد تؤثر على انتظام تقديم الخدمات الطبية للمترددين، مع التأكيد على أهمية التنسيق بين مختلف الأقسام واستمرار العمل على تحسين الأداء بما يضمن حصول المواطنين على الخدمات المطلوبة بصورة منتظمة.
وشملت الجولة تفقد قسم الاستقبال والعيادات الخارجية، حيث تابع الدكتور أحمد أبو العطا انتظام العمل وتواجد الأطقم الطبية والتمريضية، واطلع على آليات تقديم الخدمة للمترددين، مؤكدًا ضرورة الالتزام بمتطلبات العمل وتقديم الرعاية الطبية بالكفاءة المطلوبة.
كما تفقد وكيل وزارة الصحة غرفة سحب العينات وغرفة الطوارئ والصيدلية المركزية، للوقوف على سير العمل داخل هذه الأقسام ومتابعة الإجراءات المتبعة في تقديم الخدمات الطبية للمرضى.
وتضمنت الجولة متابعة العمل داخل وحدة الفيروسات وعيادة الصدر وغرف سحب العينات التابعة لها، حيث حرص وكيل وزارة الصحة على لقاء عدد من المواطنين والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، والتأكد من تيسير إجراءات حصولهم على الخدمة الطبية.
وأكد خلال جولته أهمية الاستماع إلى المواطنين والتعامل مع ملاحظاتهم، باعتبارها أحد عناصر تقييم مستوى الخدمة والعمل على تطويرها وتحسين تجربة المترددين على المنشآت الصحية.
واختتم وكيل وزارة الصحة جولته بتفقد المعمل، وغرفة تسجيل الملفات الطبية، وغرفة المطالبات، إلى جانب قسم الترصد، حيث تابع انتظام العمل ودقة الإجراءات الطبية والإدارية المنظمة للخدمات المقدمة داخل المستشفى.
وشدد الدكتور أحمد أبو العطا، وكيل وزارة الصحة بالأقصر، خلال الجولة، على أهمية استمرار المتابعة الميدانية لمختلف أقسام المستشفى، والالتزام بمعايير الجودة، والعمل على رفع كفاءة الأداء، مع تعزيز التنسيق بين جميع الأقسام والوحدات.
وأكد أن انتظام العمل وتحسين آليات تقديم الخدمة يمثلان محورًا أساسيًا للارتقاء بمستوى الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين، مع ضرورة سرعة التعامل مع أي معوقات والعمل على تحقيق المستهدفات المطلوبة وتحسين جودة الخدمات الطبية داخل المستشفى.
