بنك مصر يطلب موظفين جدد للتعيين.. الشروط وطريقة التقديم
أعلن بنك مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف LinkedIn، عن فرص عمل جديدة لديه لشغل وظيفة Branches Reports Server Support Specialist، ووظيفة Printers Support Specialist ، ووظيفة Segment Manager.
وحدد البنك للتقديم على الوظائف الخالية عدداً من الشروط، منها أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في علوم الحاسب.
تفاصيل وشروط وظائف بنك مصر الخالية 2026.
أولاً – وظيفة أخصائي دعم خوادم تقارير الفروع (Branches Reports Server Support Specialist):
المهام والمسئوليات:
– تركيب وتهيئة خوادم التقارير الخاصة بالفروع والإدارات.
– تثبيت برامج Business Objects بالإصدارين 5.1 و3.1 للمستخدمين النهائيين.
– مراقبة تشغيل الأجهزة والبرامج الخاصة بخوادم التقارير.
– التعامل مع جميع طلبات الدعم الفني (Help Desk) المتعلقة بخوادم التقارير وبرامج Business Objects بالإصدارين 5.1 و3.1.
– إعداد خوادم الفروع الجديدة وتوفير التقارير للمستخدمين.
– تحديث البرامج والخوادم وإجراء التحديثات اللازمة لضمان أفضل أداء.
– تقديم الدعم الفني الشامل على مستوى البنك، سواء من خلال الزيارات الميدانية أو الدعم عبر الهاتف.
المتطلبات:
– الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسب.
– يُفضل وجود خبرة سابقة في القطاع المصرفي.
– معرفة جيدة بمكونات الأجهزة (Hardware) والبرامج (Software).
– معرفة جيدة بأنظمة Windows Server.
– الإلمام بأساسيات شبكات الحاسب (Networking).
ثانيًا – وظيفة أخصائي دعم الطابعات (Printers Support Specialist):
المهام والمسئوليات:
– تركيب وتهيئة الطابعات وإعدادها للتشغيل.
– متابعة وصيانة برامج MPS والشبكات الخاصة بمشروعات الطباعة المُدارة (MPS).
– تقديم الدعم الفني لمختلف إدارات وفروع البنك، سواء من خلال الزيارات الميدانية أو عبر الهاتف.
– دعم مستخدمي نظام MPS في الفروع والإدارات المختلفة.
– إصلاح الأجهزة واستبدالها عند الحاجة.
– اختبار تقنيات الطباعة الجديدة.
– استقبال طلبات الفروع الخاصة باستبدال أو إخراج الطابعات القديمة من الخدمة.
– معالجة المشكلات والطلبات المفتوحة من خلال نظام خدمة الدعم الفني CA Help Desk.
المتطلبات:
– الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسب.
– يُفضل وجود خبرة سابقة في القطاع المصرفي.
– معرفة جيدة بمكونات الأجهزة (Hardware) والبرامج (Software).
– الإلمام بأساسيات شبكات الحاسب (Networking).
ثالثًا – وظيفة مدير شريحة العملاء (Segment Manager):
الغرض من الوظيفة:
يتولى شاغل الوظيفة مسئولية تطوير استراتيجية القيمة المقترحة (Value Proposition) بما يميز بنك مصر عن المنافسين، مع ضمان التنفيذ الفعال للمبادرات التي تركز على تقديم قيمة مضافة للعملاء. ويعتمد ذلك على تحليل اتجاهات السوق واحتياجات العملاء والمشهد التنافسي، بما يسهم في تنمية قاعدة العملاء، وتعزيز مستويات التفاعل والرضا، إلى جانب تطوير المنتجات والخدمات بما يتوافق مع استراتيجية البنك وأهدافه الربحية.
المهام والمسئوليات:
– إجراء الأبحاث وتحليل اتجاهات السوق ورؤى العملاء والعروض المنافسة لتحديد شرائح العملاء المختلفة، وتطوير القيمة المقترحة بما يتماشى مع المتغيرات الجديدة.
– التعاون مع الإدارات المختلفة لتطوير عروض متكاملة تجمع بين منتجات وخدمات البنك، بما يسهل تقديمها والتواصل بشأنها عبر جميع نقاط تواصل العملاء.
– العمل مع فرق تطوير المنتجات لتحديد فرص تحسين المنتجات الحالية أو ابتكار منتجات وحزم خدمات جديدة تدعم فرص البيع المتبادل (Cross-selling).
– بناء شبكة قوية من الشركاء الخارجيين لتعزيز القيمة المقدمة للعملاء من خلال برامج الولاء والمكافآت.
– إعداد خطة سنوية تتضمن الأهداف الرئيسية وخارطة طريق لتطوير القيمة المقترحة وإطلاق منتجات وخدمات جديدة.
– وضع استراتيجية سنوية للتسويق وبناء العلامة التجارية لمختلف شرائح العملاء بالتعاون مع فرق التسويق، وتنفيذ الحملات الرقمية والميدانية.
– إعداد رسائل ومواد تواصل فعالة توضح القيمة المقدمة للعملاء، مع ضمان توحيد الرسائل عبر جميع قنوات التواصل.
– تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس نجاح المبادرات، ومتابعة الأداء وإعداد التقارير التي تتضمن توصيات للتحسين المستمر.
– إدارة تصميم رحلة العميل المتكاملة لكل شريحة، بما يضمن تقديم أفضل تجربة عبر جميع قنوات الخدمة، مثل الفروع، والقنوات الرقمية، ومركز الاتصال، ونظام الرد الآلي (IVR)، مع تعزيز تقديم الخدمات بصورة سلسة.
– المساهمة في إعداد خطط تدريب المرؤوسين، وضمان نقل المعرفة وتنفيذ خطط تطوير المهارات بصورة سنوية.
