شراكة استراتيجية بين «EGBANK» و«Les Concierges Egypt» لتقديم خدمات كونسيرج متكاملة لكبار العملاء
أعلن إي جي بنك – البنك المصري الخليجي عن شراكة استراتيجية جديدة مع شركة «Les Concierges Egypt» العالمية المتخصصة في خدمات الكونسيرج الفاخرة، بهدف تقديم باقة متكاملة من خدمات نمط الحياة لكبار عملاء إي جي بنك، بما يعزز من تجربتهم المصرفية ويوفر لهم مستوى جديدًا من الراحة والرفاهية.
وتهدف الشراكة إلى إتاحة خدمة كونسيرج متكاملة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع تحت شعار «Anything, Anytime, Anywhere»، بما يضمن تلبية احتياجات كبار العملاء بسرعة وكفاءة واحترافية عالية.
وتتيح الشراكة لعملاء إي جي بنك الاستفادة من خدمات برامج Les Concierges Egypt التي تشمل مجموعة واسعة من الخدمات المصممة لتناسب مختلف احتياجاتهم اليومية، منها، خدمات السفر وحجوزات الطيران والفنادق والجولات السياحية وإنهاء إجراءات السف، وخدمات الاستقبال والمساعدة بالمطارات (Meet & Greet) وإنهاء إجراءات الجوازات.
كما تشمل خدمات حجوزات المطاعم وترتيبات المناسبات الخاصة والفعاليات، وخدمات الرعاية المنزلية والصيانة والتصميم الداخلي والانتقال، وأيضا سداد الفواتير والأقساط والرسوم الحكومية وتجديد الأوراق الرسمية (بطاقة الرقم القومي، جواز السفر، رخص السيارات وغيرها)، بالإضافة إلى خدمات الصحة والعافية، حجوزات الأطباء والفحوصات المنزلية.
وتضم أيضا خدمات Les Concierges Egypt المميزة، بيع وشراء وتأجير وصيانة السيارات وإنهاء الإجراءات الخاصة بها، بالإضافة إلى خدمات التوصيل وإنجاز المهام الخاصة (Errands) من الباب إلى الباب، وذلك بالتعاون مع شبكة واسعة من الشركاء المحليين والدوليين، إلى جانب فريق متخصص من خبراء الكونسيرج، لضمان تقديم تجربة شخصية متكاملة لكبار العملاء، من خلال متابعة دقيقة وسريعة لكافة الطلبات.
وتأتي هذه الشراكة في إطار استراتيجية «إي جي بنك- البنك المصري الخليجي » لتوسيع نطاق الخدمات المقدمة لكبار العملاء، بما يتجاوز الحلول المصرفية التقليدية، عبر توفير خدمات نمط حياة متكاملة تسهم في توفير الوقت وتقليل الضغوط اليومية وتعزيز جودة الحياة.
وسيتمكن كبار عملاء إي جي بنك- البنك المصري الخليجي من الاستفادة من الخدمة عبر مركز اتصال متاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، أو من خلال تطبيق إلكتروني يتيح سهولة الوصول إلى ممثلي الكونسيرج في أي وقت ومن أي مكان.
