المصرف المتحد: معاملات الإنترنت البنكي تصل إلى 647 مليون جنيه في 2025

نجح قطاع التجزئة المصرفية في المصرف المتحد خلال عام 2025 في تحقيق زيادة ملحوظة بمعدلات استخدام القنوات الرقمية، حيث بلغت المعاملات المنفذة عبر الإنترنت البنكي 647 مليون جنيه، بمعدل زيادة 346.8 مليون جنيه مقارنة بعام 2024، فيما ارتفعت معاملات الموبايل البنكي إلى 4 مليار جنيه، بمعدل زيادة 2.64 مليار جنيه، كما سجلت المحفظة الرقمية تعاملات بقيمة 153.5 مليون جنيه بنهاية العام.

ويعتمد المصرف المتحد على ماكينات الصراف الآلي كأحد أهم أدوات القنوات البديلة، حيث يبلغ عددها 188 ماكينة موزعة على جميع محافظات الجمهورية وتعمل بأحدث الأنظمة التكنولوجية.

وشملت الجهود تطوير مواقع جديدة لزيادة التواجد الاستراتيجي، مثل إضافة 3 ماكينات صراف آلي في الساحل الشمالي خلال صيف 2025، والمشاركة في 23 ماكينة ضمن مبادرات البنك المركزي لذوي الهمم، بالإضافة إلى استمرار المشاركة في مبادرة “حياة كريمة”. كما تم استبدال 13 ماكينة بموديلات أحدث لتعزيز الكفاءة وتقليل التكلفة.

وفي إطار تقليل حاجة العملاء لزيارة الفروع، طوّر القطاع حزمة خدمات رقمية متكاملة تشمل الموبايل البنكي، الإنترنت البنكي للأفراد والشركات، والمحفظة الرقمية، بالإضافة إلى برنامج المدفوعات اللحظية وبرنامج تحويل المرتبات الإلكتروني. وتم تفعيل شبكة المدفوعات اللحظية عبر قنوات الإنترنت والموبايل البنكي، مما يتيح للعملاء تنفيذ معاملات دفع فورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع إمكانية التحويل إلى رقم الهاتف المحمول سواء لحساب بنكي أو محفظة رقمية.

كما شهدت المحفظة الرقمية “UB Ver. 3” تحديثات شملت شحن كروت الكهرباء المدفوعة مقدمًا باستخدام تقنية NFC، وتعديلات على نظام تحويل المرتبات الإلكتروني E-Payroll System لتلبية متطلبات الشركات، بما في ذلك العمل على مدار الساعة وزيادة الحد الأقصى لعدد الموظفين في ملف تحويل المرتبات الواحد ليصل إلى أكثر من 1000 موظف، بما يضمن مستوى خدمة عالي للعملاء.