بنك البركة مصر يطلق خدمة ChatBot لتعزيز التحول الرقمي وتحسين تجربة العملاء
أعلن بنك البركة مصر عن إطلاق خدمة ChatBot الجديدة، في إطار استراتيجيته الرامية إلى التوسع في الخدمات الرقمية وتقديم تجربة مصرفية أكثر سهولة وسرعة لعملائه.
وأوضح البنك أن الخدمة تتيح للعملاء الاستفسار عن مختلف المنتجات والخدمات المصرفية والحصول على ردود فورية على مدار الساعة، بما يسهم في تسريع وتيرة التواصل وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة عالية.
وأشار البنك إلى أن خدمة الـChatBot متاحة عبر الموقع الرسمي، وصفحة البنك على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، بالإضافة إلى تطبيق واتساب من خلال الرقم المخصص لذلك، بما يضمن إتاحة قنوات تواصل متنوعة تناسب مختلف شرائح العملاء.
وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة بنك البركة مصر لدعم التحول الرقمي وتعزيز جودة الخدمات المصرفية، بما يتماشى مع توجهات القطاع المصرفي نحو الابتكار والتكنولوجيا المالية.
