وظيفة خالية في بنك كريدي أجريكول مصر للباحثين عن عمل
أعلن بنك كريدي أجريكول – مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف LinkedIn، عن حاجته لشغل وظيفة خالية لديه، هي وظيفة Relationship Officer.
ونعرض في السطور التالية شروط ومهام وظيفة بنك كريدي أجريكول – مصر الخالية.
الواجبات والمسئوليات الرئيسية للوظيفة:
– إدارة مجموعة من العملاء الذين يحققون أهداف الإيرادات والمبيعات / الخدمة وأهداف نمو المحفظة عبر مجموعة من المنتجات والخدمات لمجموعة محددة محددة مسبقًا من العملاء.
– تحقيق أقصى قدر من المساهمة المربحة للبنك والاحتفاظ بولائهم.
– حافظ على تجربة خدمة عملاء متميزة بما في ذلك المشكلات الاستباقية والخدمة الاستباقية.
– ضمان الوفاء بوعود العملاء وقيم العلامة التجارية العملية، ومواصلة الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة وتحسينها.
– تحديد العملاء الجدد بشكل فعال، وتنمية محفظة العملاء الأثرياء من خلال تقديم عدد أكبر من العملاء الجدد إلى عملاء البنك الأثرياء.
– بيع منتجات وخدمات البنك الأخرى وبيعها بشكل إضافي للعملاء الحاليين.
– تقليل استنزاف العملاء.
– الحفاظ على الاتصال بالعملاء.
– توجيه وتثقيف العملاء الزائرين حول استخدام منطقة الخدمة الذاتية.
– المتابعة مع الآخرين والإدارات وقسم الائتمان / العمليات. في القضايا المعلقة.
– يضمن التعامل مع جميع طلبات / استفسارات العملاء وتغطيتها لتقديم خدمات متميزة.
– يتعامل بكفاءة مع شكاوى العملاء، ويصعدها حسب الاقتضاء.
المهارات المطلوبة:
– إجادة اللغة الإنجليزية.
الخبرة المطلوبة:
– من 1-2 سنة في مجال الخدمات المصرفية للأفراد وخدمة العملاء.