هالة حلمي: تطبيق NBE Points يتيح لعملاء البنك الأهلي متابعة واستبدال نقاط المكافآت بشكل فوري
أكدت هالة حلمي، رئيس مجموعة المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري أن تطبيق “NBE Points” يتيح للعملاء الاطلاع على رصيد نقاطهم المجمعة من كافة المنتجات المدرجة بالبرنامج، سواء الناتجة عن حركات مشتريات بطاقات (الائتمان – الخصم المباشر – المدفوعة مسبقًا) داخل مصر أو خارجها، أو النقاط الترحيبية الممنوحة لانضمام العملاء لشرائح معينة، بالإضافة إلى النقاط المكتسبة عبر بعض الخدمات الرقمية للبنك مثل الأهلي نت، الأهلي موبايل، والأهلي فون كاش، كما أنه يمكن للعملاء استبدال النقاط بشكل فوري وسلس عبر واجهة استخدام عصرية توفر مستوى جديدًا من الراحة والمرونة والشفافية.
وأضافت هالة حلمي أن التطبيق يوفر ملخصا تفصيليا للنقاط وفقًا لكل منتج مدرج بالبرنامج، مع توضيح حالة النقاط (نشطة – مجنبة – ملغاة)، وإمكانية الاطلاع على كشف مفصل لحركات النقاط لمدة تصل إلى ستة أشهر سابقة.
وأوضحت أنه تم استحداث وسائل استبدال Shop4Cash من خلال اختيار إحدى معاملات المشتريات خلال آخر 30 يومًا، بحيث يتم رد قيمة العملية على نفس البطاقة، بشكل كلي أو جزئي وفقًا لرصيد النقاط المتاح، وإتاحة Pay with Points التي تمكن العملاء من الدفع بالنقاط مباشرة لدى التجار المشاركين كبديل عن القسائم الإلكترونية، مما يزيل القيود المرتبطة بفئات القسائم وصلاحيتها، ويمكن الدفع كليًا أو جزئيًا عبر مشاركة بيانات الهوية (للأفراد) أو رقم العميل CIF (للشركات)، مع إرسال رمز تحقق (OTP) لإتمام العملية كما يمكن استبدال النقاط بمكافآت مالية وإمكانية استبدال النقاط بقيم ثابتة تضاف إلى أي من بطاقات ائتمان العميل السارية بالعملة المحلية، عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني للبرنامج.
يذكر أن البنك الأهلي المصري أعلن عن إطلاق تطبيق متكامل جديد لولاء ومكافآت العملاء تحت مسمى “NBE Points”، لتعزيز تجربة العملاء الرقمية وتقديم مزايا متعددة وفورية عبر الهاتف المحمول دون الحاجة إلى أي إجراءات إضافية أو التواصل مع خدمة العملاء، وذلك ضمن استراتيجية البنك الأهلي المصري في دعم التحول الرقمي، والتوجه نحو الابتكار وتقديم تجربة فريدة للعملاء.