خطوات بسيطة لعودة بطاقات التموين الموقوفة
بدأت وزارة التموين والتجارة الداخلية إجراءات جديدة لتنظيم منظومة الدعم التمويني، من خلال مراجعة بيانات المستفيدين وفتح باب التظلمات أمام المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم أو ظهرت لهم رسالة "غير مستحق"، وذلك بهدف ضمان وصول الدعم إلى الفئات الأولى بالرعاية وفقًا للضوابط المحددة.
وقالت وزارة التموين أن استبعاد غير المستحقين لا يعني تقليص منظومة الدعم، وإنما يأتي في إطار تنقية قواعد البيانات ورفع كفاءة المنظومة، مع إتاحة الفرصة أمام أي مواطن يثبت أحقيته في الدعم للعودة مرة أخرى بعد فحص بياناته.
خطوات تقديم تظلم لإعادة بطاقة التموين
تحديث بيانات البطاقة عبر منصة "مصر الرقمية".
طباعة استمارة تحديث البيانات بعد إتمام الإجراءات إلكترونيًا.
تقديم طلب التظلم في مكتب التموين المختص مع المستندات المؤيدة.
إرسال رقم وتاريخ التظلم إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
مراجعة التظلم من مكتب التموين ومديرية التموين المختصة.
إجراء المراجعة النهائية بالوزارة لاتخاذ قرار إعادة الدعم للحالات المستحقة.
وأكدت وزارة التموين استمرار جهودها لتطوير منظومة الدعم وضمان وصوله إلى المواطنين الأكثر احتياجًا، مع سرعة فحص أي تظلم يثبت أحقية صاحبه في الحصول على الدعم.
وقال أحمد كمال، مساعد وزير التموين والتجارة الداخلية والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، إن المواطنين الذين تظهر لهم رسالة "غير مستحق" على البطاقات التموينية عليهم التوجه أولًا إلى مكتب التموين المختص لمعرفة سبب الاستبعاد.
وأوضح، خلال تصريحات تلفزيونية، أن تحديث بيانات البطاقة التموينية يعد خطوة أساسية قبل تقديم طلب التظلم، ويمكن إجراء التحديث من خلال منصة "مصر الرقمية" أو عبر مكاتب البريد المنتشرة على مستوى الجمهورية.
وأشار إلى أن الوزارة وفرت أكثر من قناة لتسهيل إجراءات المواطنين، بما يضمن سرعة استقبال الطلبات وفحصها واتخاذ القرار المناسب بشأنها.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار عملية مراجعة شاملة لمنظومة البطاقات التموينية، حيث تم استبعاد نحو 850 ألف شخص بعد مراجعة البيانات وفقًا لمحددات الاستحقاق، مع استمرار استقبال التظلمات للحالات التي ترى أنها تستحق الحصول على الدعم.