البنك الأهلي المصري يعلن عن خطوات حجز موعد مسبق بالفرع أونلاين

أعلن البنك الأهلي المصري عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك عن أحدث الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه وهى إمكانية حجز موعد مسبق بالفرع من خلال الموقع الالكتروني للبنك أو الأهلي نت ، أو الأهلي موبايل ، وذلك تجنباً للانتظار أوقات طويلة داخل الفرع .

التفاصيل:

* الخدمة تتيح حجز موعد مسبق عن طريق موقعنا الإلكتروني الرسمي لعملاء وغير عملاء البنك.

* الفروع المتاح بها الخدمة ستظهر للعميل عند القيام بحجز الموعد.

* الخدمة مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

* للعميل الحق في حجز موعد واحد فقط على مستوى كافة فروع البنك المتاح بها هذه الخدمة خلال مواعيد العمل الرسمية.

* للعميل الحق في تعديل تاريخ وتوقيت الموعد السابق وكذلك إلغاء الحجز في حالة عدم الحاجة إليه.

* يمكن تعديل تاريخ الموعد الخاص بالعميل في أي وقت قبل التوقيت الفعلي للموعد المحدد من جانبه.

* لا يمكن تعديل التوقيت الخاص بالموعد لتوقيت آخر في نفس يوم الموعد.

* لتسجيل الوصول يرجى التواجد بالفرع قبل الموعد المحدد من جانبكم بدقيقة على الأقل وبحد أقصى 15 دقيقة.

* لا يمكن حجز موعد مسبق لنفس اليوم.

خطوات حجز الموعد عبر الموقع الالكتروني الرسمي للبنك:

* يتم إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل .

* لعملاء البنك : يتعين إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول الخاص المسجلين لدى البنك وفي حالة إدخال رقم قومي أو رقم موبايل غير مسجل فإن النظام لن يسمح باستكمال خطوات الحجز المسبق وسيتم توجيهكم لزيارة الفرع لتحديث البيانات.

* يتم إدخال البريد الإلكتروني الخاص بالعميل (اختياري) ثم الضغط على تنفيذ.

* يتم اختيار القسم (خدمة العملاء – الخزينة – الاستقبال) أو خدمة ايباج (سيتم عرض الفروع المتاح بها الخدمة) ثم قم باختيار الخدمة المطلوبة واضغط تنفيذ.

* في حالة إن كان مطلوب تحديث البيانات سيتم توجيه العميل إلى خدمة تحديث البيانات فقط، وبالحضور للفرع بالموعد المحدد سيتم التحويل إلى أي قسم آخر / خدمة أخرى بالفرع بعد إتمام الإجراءات المطلوبة لتحديث البيانات.