رئيس تجزئة بنك أبوظبي الأول مصر: 100 مليون معاملة رقمية تعكس تسارع التحول في المدفوعات

أكدت مريم السمني، رئيس قطاع التجزئة المصرفية بـ بنك أبوظبي الأول مصر، أن التحول الرقمي في القطاع المصرفي أصبح واقعًا ملموسًا، في ظل اعتماد شريحة كبيرة من العملاء بشكل كامل على البطاقات ووسائل الدفع الإلكترونية في معاملاتهم اليومية.

وأوضحت، خلال فعاليات مؤتمر «من الشمول المالي إلى النمو الشامل»، أن التوسع في استخدام الحلول الرقمية، خاصة تطبيقات مثل «إنستاباي» وغيرها من أدوات الدفع الإلكتروني، أدى إلى تضاعف حجم المعاملات بشكل كبير، ليصل إلى نحو 100 مليون معاملة، مع قاعدة مستخدمين تُقدّر بنحو 20 مليون مستخدم، ما يعكس تسارع وتيرة الاعتماد على الخدمات المصرفية الرقمية.

وأضافت أن بعض الحلول والخدمات المالية الحالية لا تزال غير قادرة على تغطية جميع فئات المجتمع بشكل كامل، حيث توجد شرائح لم يتم دمجها بعد في النظام المالي الرقمي، وهو ما يتطلب بذل مزيد من الجهود لتعزيز الشمول المالي.

وأكدت أن تحقيق الثقة الكاملة في الخدمات الرقمية، سواء عبر البطاقات أو التطبيقات أو حلول التمويل المختلفة، يتطلب تعزيز الوعي المالي لدى العملاء، إلى جانب تطوير كفاءة الأنظمة لضمان سهولة وموثوقية المعاملات.

وشددت على أهمية بناء منظومة مالية رقمية شاملة وموثوقة، تتيح لجميع فئات المجتمع التعامل بثقة وأمان، بما يدعم نمو القطاع المصرفي ويعزز من جهود التحول الرقمي.