بـ823 قطارًا يوميًا.. السكة الحديد جاهزة للعام الدراسي الجديد
أنهت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استعداداتها التشغيلية لاستقبال العام الدراسي الجديد 2026/2027، بالتزامن مع توقعات بزيادة أعداد الركاب والطلاب على مختلف خطوط السكك الحديدية.
وتأتي الاستعدادات تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، بهدف رفع مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، خاصة الطلاب، وضمان انتظام حركة القطارات وتيسير انتقالهم إلى مختلف الوجهات على مدار اليوم.
تشغيل 823 قطارًا يوميًا
تتضمن خطة الهيئة تشغيل 823 قطارًا يوميًا على مختلف الخطوط، وبدرجات سفر متنوعة تشمل القطارات المكيفة والقطارات ذات التهوية والعادية، لتلبية احتياجات الركاب على مدار 24 ساعة.
كما جرى الاستعداد لزيادة الطاقة التشغيلية خلال فترات الذروة، خاصة في ساعات الصباح والظهيرة، من خلال ضم عربات إضافية إلى القطارات المجدولة، إلى جانب إمكانية تشغيل قطارات إضافية وفقًا لحجم وكثافة الركاب على خطوط الوجهين القبلي والبحري.
45 منفذًا لاستخراج اشتراكات الطلاب
وفي إطار التيسير على الطلاب مع بداية الدراسة، وفرت الهيئة 45 منفذًا لاستخراج الاشتراكات في عدد من المحطات الرئيسية، بهدف تسريع إجراءات استخراج اشتراكات الطلاب وتقليل الوقت اللازم للحصول عليها.
كما تعمل الهيئة على تسهيل حجز تذاكر القطارات من خلال منافذ ومكاتب صرف التذاكر بالمحطات الرئيسية، مع توفير وسائل دفع مختلفة أمام الركاب.
رفع جاهزية القطارات والمحطات
وتتضمن الاستعدادات تكثيف أعمال الصيانة والتجهيز للقطارات والمحطات، مع التأكيد على فحص وجاهزية القطارات قبل دخولها الخدمة، بما يدعم انتظام التشغيل ورفع مستوى الأمان خلال الرحلات.
كما تتم متابعة أعمال النظافة والتعقيم داخل القطارات قبل تحركها من المحطات الابتدائية وأثناء الرحلات، للحفاظ على مستوى النظافة وتأمين القطارات خلال التشغيل.
غرف العمليات تتابع حركة القطارات على مدار الساعة
وتتابع الهيئة انتظام حركة القطارات طوال اليوم من خلال غرف العمليات ومراكز التحكم والسيطرة الآلية على مستوى شبكة السكك الحديدية، مع استمرار التنسيق بين قطاعات التشغيل المختلفة.
ويهدف ذلك إلى سرعة التعامل مع أي مستجدات قد تؤثر في حركة القطارات، واتخاذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على انتظام الرحلات وتقليل أي تأثيرات محتملة على حركة الركاب.
تكثيف خدمة العملاء والتفتيش داخل القطارات
وتشمل الخطة استمرار وجود ممثلي المبيعات وخدمة العملاء بالمحطات، للتعامل بصورة سريعة مع شكاوى الركاب واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها.
كما يجري تكثيف أعمال التفتيش والرقابة داخل المحطات والقطارات، بهدف الحد من السلوكيات السلبية التي قد تؤثر على سلامة الركاب، إلى جانب مواجهة التهرب من سداد قيمة التذاكر.
إذاعات المحطات تعلن مواعيد الرحلات
وتواصل الهيئة استخدام الإذاعات الداخلية بالمحطات بصورة مستمرة لإخطار الركاب بمواعيد وصول القطارات وقيام الرحلات، بما يساعد على تنظيم حركة المسافرين وتسهيل تنقلهم داخل المحطات.
السكة الحديد تحذر من التزاحم وعبور القضبان
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار استعداداتها ومتابعتها على مدار الساعة خلال فترة بدء العام الدراسي الجديد، مع تنفيذ جولات ميدانية لمتابعة مستوى الخدمة والتعامل مع الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب.
ووجهت الهيئة الطلاب وجمهور الركاب إلى ضرورة الالتزام بتعليمات السلامة، وتجنب التزاحم على أبواب القطارات أثناء الصعود والنزول، فضلًا عن عدم عبور خطوط السكك الحديدية من الأماكن غير المخصصة لذلك، حفاظًا على سلامتهم ودعم انتظام حركة القطارات.
